Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я требовать обмен бракованного телефона и не ждать ремонта?
Здравствуйте, взяла телефон в кредит а он оказался с браком розговорного микрофона, прошло только 10 дней, забрали на сервись, но если его будут розбирать зачем тогда мне уже из ремонта телефон если я покупала новый. Могу ли я требовать обмен и не ждать ремонта?
Добрый день.
Если товар технически сложный и со дня его покупки не прошло пятнадцати дней, то Вы вправе требовать замены на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом просто сдать товар в сервисный центр не достаточно. Вам стоит письменно заявить свое требование.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).
Здравствуйте, Елена! В соответствии с Законом " О Защите прав потребителей" при обнаружении в товаре недостатков, Вы имеете право на возврат товара, замену товара этой марки, на замену товара другой марки. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Для этого Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели телефон и написать претензию. Всего Вам доброго !