Здравствуйте, купила полесос, через некоторое время перестал нормально работать. Отдали на ремонт. Его посмотрели и нам сказали, что это не полесос а электровенек он не должен высасывать мусор хотя на ценнике написано полесос и консультант нам тоже говорил что это полесос гарантия ещё действует можно что то сделать.
Добрый день! Согласно ст. 10 Закона " о защите прав потребителей"
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора
При этом если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Руководствуясь вышеизложенным, Вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией, в том числе с требованием о возврате денежных средств.
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному
вопросу или задать другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат.
Готов оказать Вам помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.
