Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Отказ сервисного центра в гарантийном обслуживании из-за частичного отсутствия шильдика
добрый день! сервисный центр отказал в гарантийном обслуживании из-за частичного отсутствия шильдика на водонагревателе. подскажите, пожалуйста, статью закона, в которой прописано, что это действие неправомерно. спасибо.
, Оксана Николаевна Ганжа, г. Екатеринбург
Татьяна Красикова
Здравствуйте! Товар является на гарантии?
Отказ неправомерен при наличии заводского брака.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования.
Вы вправе направить претензию продавцу и потребовать проведение ремонта, продавец обязан его ремонтировать, если не докажет, что за недостатки товара несете ответственность Вы или они возникли вследствие непреодолимой силы или действий третьих лиц.