Как быть, если компания не исполняет условия договора оказания услуг?

Добрый день! Я начал процесс ликвидации ИП. Перед тем как подавать заявление в налоговую на закрытие ИП я должен снять с учета кассу. Чтобы снять с учета кассу в налоговой я должен закрыть фискальный накопитель, сформировать отчёт о его закрытии и отнести его в налоговую. Дело в том, что кассы у меня нет. Я арендую облачную-кассу у компании Чек-Онлайн. Эта касса через интернет подключена к моему сайту. Компания Чек-Онлайн около месяца назад перестала выходить на связь со своими клиентами: они не отвечают на тел и почту, не продлевают аренду оплаченных касс и т.п. На многочисленные обращения по поводу закрытия фискального накопителя мне ответили лишь раз по эл. почте, пообещав его закрыть, но ничего не сделав. Я звонил в налоговую с вопросом могут ли они в такой ситуации снять с учета кассу. Ответили, что не могут пока я не закрою фискальный накопитель. Подскажите, пожалуйста, к кому обращаться в таком случае?