Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть деньги за второй товар или потребовать предоставить мне его?
Покупал 2 товара у магазина на выставке.
Взял пакет с товаром, чек на общую сумму( без указания товара) и ушёл. По приезду домой обнаружил, что мне положили только один товар, второго не было. Позвонил в магазин и написал в их официальный мессенджер. Обещали проверить остатки и ответить вчера - не ответили.
Что делать в таком случае? На чьей стороне закон? Могу ли я вернуть деньги за второй товар или потребовать предоставить мне товар?
- 2219D1F7-2098-4D8A-9140-0838534A6933.jpeg
Здравствуйте, в данном случае всё зависит от добросовестности продавца, так как свои обязанности по передаче товара вам он исполнил. Вы можете попросить посмотреть запись с камеры видеонаблюдения, где видно, что Вы оставили товар.
Так как товар упаковывал непосредственно продавец, то этот факт является вашим аргументом. Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией, в которой подробно описать сложившуюся ситуацию.