8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не пропустим ли мы период замены товара в связи с экспертизой?

Здравствуйте. Вопрос таков: Телефон взят в кредит на следущий день обнаружили дефект экрана без явных повреждений -брак. Отвезли в салон они обменивать без экспертизы отказались. Сказали что экспертиза будет проведена в течений 20 дней ,заявление о замени товара с дефектом написали.Не потеряем ли мы периуд замены товара 15 дней с продажи в связи с этой экспертизой.Заранее благодарю.

, Станислав, г. Йошкар-Ола
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

главное — это подать заявление (претензию) с требованием об обмене или возврате денег в течение 15 дней и независимо от сроков проведения экспертизы продавец обязан будет дать в ответ в течение 7 или 10 дней, соответственно в соответствии со статьями 18-23 Закона «О защите прав потребителей».

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

1
0
1
0
Станислав
Станислав
Клиент, г. Йошкар-Ола

Елена спасибо вам большое за разьеснение. Извините нас нищих из глубинки что не можем отблагодарить.Спасибо что помогаете людям удачной вам работы и побольше выигранных исков.

Похожие вопросы
Гражданское право
И как обратиться с заявлением, имеем ли право на отработку?
Здравствуйте. Есть договор оказания услуг, где прописано что для того чтобы можно было отработать по уважительной причине отсутствие надо купить абонемент с заморзкой у нас куплен обычный абонемент, об этих условиях договора я не знала, указано что оплата является офертой. Не противоречит ли это статье 16 гк РФ? И как обратиться с заявлением, имеем ли право на отработку? Если пропустили по уважительной причине. Болела старшая дочь, справка есть. С ребёнком, который ходит на занятия не кому были пойти. Договор прикрепила
, вопрос №4115406, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
Может ли сотрудник салона сотовой связи брать мой паспорт в руки
может ли сотрудник салона сотовой связи брать мой паспорт в руки
, вопрос №4114961, елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, купил годовой абонемент в фитнес клуб и не ходил весь период, могу ли я вернуть деньги за неоказанную услугу?
Здравствуйте, купил годовой абонемент в фитнес клуб и не ходил весь период, могу ли я вернуть деньги за неоказанную услугу?( Прошло больше 2 месяц с даты окончания договора
, вопрос №4114648, Максим, г. Казань
586 ₽
Защита прав потребителей
Кто должен оплачивать эту экспертизу?
Здравствуйте! Был ремонт автомобиля, после ремонта неисправность не была устранена. Запчасти были предоставлены мной. Сервисная организация ссылается на некачественные детали, я считаю, что некачественно была выполнена работа. Я написал претензию и потребовал провести независимую экспертизу. Сейчас автомобиль на ходу. В ходе экспертизы возможно придется снимать детали, которые не могут быть установлены повторно. В связи с этим 2 вопроса: 1. Кто должен оплачивать эту экспертизу? 2. Должна ли сервисная организация после экспертизы восстановить автомобиль до рабочего состояния, чтобы я дальше мог его эксплуатировать и кто оплачивает новые детали, которые не могут быть повторно установлены?
, вопрос №4114579, Петр Чекалин, г. Санкт-Петербург
700 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Не тормознут ли нас или развернут где-нибудь на границе или в аэропорту?
Здравствуйте. У моей супруги при замене паспорта РФ по достижению 45 лет оказалось, что в базе УФМС отсутствуют пометки о наличии у нее гражданства РФ (бред полный, больше 20 лет прожила с паспортом РФ, а при замене выкатили такое). Собрали все необходимые документы для консульства Республики Казахстан и УФМС отправили им запрос на подтверждение того, что супруга подавала в данное консульство на получение гражданства РФ в 1995 году. Уже больше месяца ни ответа ни привета от консульства. А у нас в скором времени тур во Вьетнам через Казахстан. Но у супруги есть действующий загранпаспорт. И такой вопрос: пока идет проверка на наличие гражданства РФ у супруги сможет ли она поехать в Казахстан, а потом и во Вьетнам по действующему загранпаспорту? Не будет ли проблем на границах с загранпаспортом пока по российскому пасрпрту идёт проверка на подтверждение гражданства РФ. Не тормознут ли нас или развернут где-нибудь на границе или в аэропорту?
, вопрос №4114024, Владислав, г. Москва
Дата обновления страницы 12.02.2020