Был куплен ноутбук в эльдорадо, вроде все шло хорошо, но спустя 3 дня, заметил что ноутбук не заряжается и на след день пошел обратно в магазин. Придя туда, объяснил ситуацию и сказали надо делать проверку на качество. Такой вопрос, могу ли я взять такой же ноутбук на период проверки качества 21 день?
Артем, доброго времени!
Согласно ст. 20 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право на получение подменного товара исключительно на время ремонта. Т.е. товар должен быть передан именно в ремонт, о чем крайне желательно написать соответствующее заявление.
Требование о предоставлении подмены следует заявлять продавцу или изготовителю (или уполномоченной организации/уполномоченному ИП), после которого подменный товар должен быть предоставлен не позднее 3 дней с даты обращения. Причем потребитель вправе требовать доставки такого товара за счет того, кому такое требование предъявлено.
Подменный товар должен обладать этими же потребительскими свойствами, которые должны быть доведены до потребителя в момент покупки (как правило, в тех. паспортах, инструкциях, маркировке и т.п.).
В случае нарушения срока предоставления подменного товара потребитель вправе требовать выплаты неустойки в размере 1% стоимости товара за каждый день просрочки до дня окончания ремонта.
Продавец, изготовитель, уполномоченные организация или ИП не несут ответственности за непредоставление подменного товара, если:
Артем, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!
Здравствуйте, Артем!
Да, вы вправе потребовать предоставления вам подменного товара на период ремонта/проверки.
В соответствии со ст. 21 Закона о защите прав потребителей если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.
Предоставить подменный товар должны в течение 3-х дней, но необходимо такое требование заявить.
Кстати, срок проверки не может превышать 20 дней, а не 21.
