8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как можно вернуть свои деньги через чарджбек?

проиграл в игровые автоматы в онлайн казино крупную сумму денег возможно ли их вернуть через чарджбек

, Василий, г. Казань
Светлана Шахмарданова
Светлана Шахмарданова
Юрист, г. Махачкала

Здравствуйте, Василий, тут Вам вряд ли ответят, так как в России практика чарджбэков  не так богата, как в Америке/Британии, кроме того, гарантировать ничего нельзя, так как Вы обратитесь в компанию, к людям, которые будут пытаться оспорить Ваш проигрыш и все будет зависеть от конкретной ситуации и от конкретного специалиста. Но в любом случае, должно быть ТО, что можно оспорить, как пример: заблокировали Ваш личный кабинет, Вы не можете  вывести деньги со счета из -за технического сбоя, отработка бонуса, отклоняются заявки на вывод выигранных средств, Вас обвиняют в мошенничестве. То есть, все зависит от конкретной ситуации, Вам лучше проконсультироваться в компании, занимающейся CHARGEBACKом, так как это не совсем к адвокатам/юристам, нужна специализированная компания

Желаю Вам удачи!

3
0
3
0

Полностью не согласен. Если деньги переводились с карты( а предполагаю именно это), вариант с процедурой Чарджбек вполне себе попытка вернуть  внесенные деньги( у меня были случаи с возвратом по казино, отелям)Это не 100% вариант(да его Вам никто сейчас и не сможет гарантировать) но тем не менее это способ попробовать вернуть переведенные мошенникам деньги. Скажем согласно правил VISA 



13.1 Merchandise/Services Not Received
 Description of Reason Code
Services Not Provided or Merchandise Not Received

 Insights from Rules and Regulations
The cardholder participated in the transaction, but the cardholder or an authorized person did not receive the goods or services because the merchant was unwilling or unable to provide the goods or services.

https://chargeback.com/reason-...

В соответствии с  ФЗ «О национальной платежной системе» от 27.06.2011 N 161-ФЗ  ст.9

8. Оператор по переводу денежных средств обязан рассматривать заявления клиента, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием клиентом его электронного средства платежа, а также предоставить клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию клиента, в срок, установленный договором, но не более 30 дней со дня получения таких заявлений, а также не более 60 дней со дня получения заявлений в случае использования электронного средства платежа для осуществления трансграничного перевода денежных средств

При необходимости  детального разбора вопроса можете писать в чат (кнопочка рядом с фото юриста)  для индивидуальной консультации (платно) .

С уважением Евгений Беляев

0
0
0
0

Ну так к тому и сводился ответ, что  гарантии нет, нельзя ответить однозначно о 100 % возможности возврата и обнадеживать человека, нужно знать обстоятельства. Было сказано, что нужен специалист узкого профиля (как пример чарджбэковые компании), клиентом не указан ресурс, обстоятельства, Вы их предположили. Мой ответ не исключал возможности возврата)))

0
0
0
0
Александр Рощупкин
Александр Рощупкин
Юрист, г. Москва

Добрый день Василий!

Правила возвратного платежа (chargeback) устанавливаются каждой платежной системой (MasterCard, Visa и т.п.) индивидуально. Между тем, нужны веские доказательства того, что Вы имеете право на этот самый «черджбек» (скриншоты например). 

Возможности использования процедуры возвратного платежа ограничены и, используются, как правило, в случае технических сбоев платежных систем. А в случае, если Вы сами вводили данные карты, подтверждали платежи, вероятность того что Вы сможете реализовать процедуру возвратного платежа в свою пользу сводится к нулю.

2
0
2
0

При оплатах в онлайн казино существует одна лазейка, которая создает поле для маневра. Я не стал бы утверждать о шансах стремящихся к 0, поскольку только на этом сайте за прошлый год сопроводил 2 процедуры чарджбек, с обратившимися клиентами, закончившиеся возвратом внесенных денег. Шансы на возврат здесь есть. Но естественно ни о какой гарантии, как обещают  чарджбэковые компании, говорить нельзя.

0
0
0
0

Уважаемый Евгений, я в курсе процедуры и сам в своих интересах опротестовывал транзакцию в пс MasterCard, произошедшую  из-за технического сбоя, когда приобретал авиабилеты у иностранной авиакомпании.

Понятна и та «лазейка», которую, возможно Вы имеете ввиду (законность казино в РФ).

Но, основываясь на собственном опыте, в данном конкретном случае шансы пользователя стремятся к нулю. Он, конечно может заказать услугу по опротестовыванию, но это будет услуга, не влекущая успешного результата для него и я бы за такое не стал бы браться.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 07.02.2020