Предусмотрен ли возврат страховки после досрочного погашения ипотеки?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации или куда обращаться. Оформила ипотеку в банке и в этом же банке - страховку. Ипотека погашена досрочно, написала заявление на расторжение страховки, с возвратом остатка суммы страхования. Прошло 2 месяца, деньги так и не возвращают.При многократном обращении в отделение страхования, менеджер ответа дать не может, ссылаясь на то, что составляет запрос, а ответа ей не поступает. Оформила претензию на сайте, с приложением всех подтверждающих документов, но и оттуда ответа не поступает. Как решить данную проблему? Заранее спасибо.