Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оплатила подключение газа и долг, а газ не подключают в течении 3 дней
Добрый вечер. Отключили газ по неуплате, просила их не отключать договаривалась при них оплатить через онлайн. То что живу с ребёнком 1.5года кормить надо питается тем же чем и я. Они отключили и ушли. Я оплатила сразу через онлайн. На следующий день я пошла контору написала заявление на подключение. Заплатить за отключение и подключение, что это такое ладно подключение, зачем платить за отключение, там сказали за услуги надо платить, ну я же не просила их отключать, ладно и за это заплатила 750р. Долг был 660р, кто-то вообще тысячами не платят им не отключают почему-то. Спросила когда подключат, она сказала позвонят, в итоге я с ребёнком без газа третий день завтра уже 4-ый. Подскажите пожалуйста как нам жить?
Здравствуйте!
На мой взгляд в действиях лиц (представителей компании) имеются признаки недобросовестного поведения, которое может быть предметом уголовного преследования.
Исходя из вашего ответа не понятно, уведомляли ли вас о предстоящем отключении, так как это обязательное требование действующего законодательства.
Обратитесь в надзорную инстанцию (прокуратуру) с письменным заявлением, которое можно подать из дома, а также в день личного приема граждан путем посещения прокуратуры. Вам потребуется выписка из лицевого счета, которую, как мне кажется, без труда можно сформировать в личном кабинете, открытого на ваше имя в компании, действия сотрудников которой будут изучены и по вашему обращению вам дадут ответ.
Если Ваш вопрос требует срочного решения, необходима помощь в составлении письменных документов, участие защитника по представлению ваших интересов в управляющей компании, в органах прокуратуры, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта не все услуги в чате оказываются на бесплатной основе
С уважением к вам и вашему делу!