Здравствуйте! Потëк теплообменник в газовой колонке,гарантия на который 5 лет, а прошло меньше полутора. Что делать в случая когда магазин отказывается от замены по гарантии ссылаясь на то что не их мастера устанавливали?
Здравствуйте, Владимир.
Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензий. Претензию необходимо составить в двух экземплярах, один экземпляр передать продавцу, на втором экземпляре попросить проставить отметку в приеме (дата, ФИО, должность лица принявшего претензию, печать). В случае отказа продавца от удовлетворения претензии, Вы вправе обратиться за судебной защитой нарушенного права.
Установка теплообменника не мастерами из магазина — не повод для отказа в удовлетворении требований потребителя.
