Здравствуйте, Дмитрий!
Энергоснабжающая организация вправе приостановить подачу энергии при наличии у потребителя задолженности по ее оплате (пп. «б» п. 2 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, утв. постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 N 442, далее — Правила ограничения режима потребления электроэнергии).
Ограничение может вводиться и при нарушении обязательства по предварительной оплате электрической энергии (мощности). Таким образом, Вам необходимо посмотреть условия договора энергоснабжения о порядке оплаты. Исходя из этого смотреть, нарушены ли эти условия.
О введении полного или частичного ограничения режима потребления электроэнергии потребитель должен быть уведомлен не менее чем за десять дней. Уведомление должно содержать информацию о состоянии задолженности потребителя за электроэнергию, а также о предполагаемом сроке введения ограничений режима потребления (п. 7 ст. 38 Федерального закона от 26.03.2003 N 35-ФЗ «Об электроэнергетике», п.п. 5, 6 Правил ограничения режима потребления электроэнергии).
Судя по всему в вашем случае это условие не соблюдено.