296 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

296 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Предусмотрен ли возврат очков, приобретенных без назначения врача?

Добрый день! У меня такой вопрос: у меня в оптике были приобретены готовые очки, без назначения врача путем подбора. Покупателя при примерке всё устроило и ушла она довольная. Через два дня она потребовала возврата денег, так как сходила ко врачу и он, врач, ей сказал, что очки ей не нужны и подобрала она их неправильно. Обязана ли я ей сделать возврат?

28 Января 2020, 11:39, вопрос №2663123
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Адвокат - Роман
163
ответа
63
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Йошкар-Ола
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день! Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что  возврату не подлежит только один предмет оптики — это очковые линзы. А вот о том, что нельзя возвращать оправы, в нем информации нет. Таким образом, если оправа не устроила по форме, расцветке, размеру, то продавец обязан произвести ее замену. Но в этом случае возникают некоторые нюансы. Очки, не подлежат обмену или возврату, если они были куплены в готовом виде в магазине или салоне оптики. 

28 Января 2020, 11:44
q Отблагодарить
0 0
Татьяна
клиент, г. Копейск

а если покупателя всё устроило, она хорошо в них видит и претензий к качеству не имеет. Основная ее претензия в том, что они ей теперь не нужны исходя из рекомендации врача, которую она получила уже после покупки

28 Января 2020, 11:57
163
ответа
63
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
адвокат, г. Йошкар-Ола
Общаться в чате

Это в принципе по моему мнению не важно. Согласно норм закона если очки куплены как готовое изделие, они не подлежат возврату. И также чтобы вернуть товар, то товар должен быть в исходном состоянии. То есть сохранены бирки и т.д. 

28 Января 2020, 12:10
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

296 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут