8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть товар на 15 день покупки?

Купила кроссовки 11.01.2020 на второй день после носки потрескались краска, могу ли я вернуть товар на 15 день покупки.

, Ольга, г. Нижний Новгород
Бештол Токаев
Бештол Токаев
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте. Кроссовки вернуть безусловно можно не смотря на то, что прошло 14 дней с момента покупки. Если я правильно Вас понял, Вы приобрели товар ненадлежащего качества и в этом случае, необходимо учитывать следующие требования: дефекты должны появиться по причине брака (например, красится изнутри, что не соответствует ГОСТ для применяемой краски), если Вы не правильно (не в сезон) носили обувь, вероятность обмена или возврата снижается до нуля.
Правила возврата обуви после ее оплаты подразумевают предъявление чека в магазин и гарантийного талона. Возместить сумму покупки можно при наличии документа, удостоверяющего личность гражданина. Но возможен иной вариант развития событий: продавец предложит провести обмен; вернется часть оплаченной суммы по причине предъявления товара более низкого качества; магазин заберет обувь и устранит дефекты.
Не исключается возникновение ситуации, когда продавец отказывается принять обувь, аргументируя это тем, что качество товара неудовлетворительное или покупатель неправильно эксплуатировал товар. Тогда можно переходить к судебным разбирательствам при условии проведения экспертизы, но это отдельная история
Когда происходит утеря чека или он выбрасывается после покупки, необходимо доказать факт оплаты наличием свидетеля или иными способами.
Полагаю Вам достаточно будет обратиться к администрации магазина и если Вам не предложат приемлемый вариант развития событий (что маловероятно) для начала написать претензию.

0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли вернуть товар обратно?
Купил крышку от унитаза в упаковке. Дома распаковал и на ней оказался скол. Могу ли вернуть товар обратно?
, вопрос №3055188, никита, г. Москва
2 ответа
Защита прав потребителей
Так вопрос, могу ли вернуть товар или обменять?
Здравствуйте! Купила несколько десятков упаковок риса. Летом. Точно не помню в июне, июле или августе, так как несколько раз ходила в этот магазин и за другими продуктами. И вот недавно обнаружила, что в них завелись мукоеды. Срок годности в порядке. До этого также купила у этого магазина рис, но другой фирмы, там мукоедов нет. Так вопрос, могу ли вернуть товар или обменять? Чека, к сожалению, нет. Но есть общий счет, т.к. покупала бесконтактным путём.
, вопрос №2866069, Светлана, г. Москва
1 ответ
Кредитование
Могу ли вернуть товар в магазин?
здравствуйте, 6 мес назад я взял ноутбук в кредит. на сегодня не работаю , и теперь мне сложно выплачивать кредит. товар меня устаревает, но хочу вернуть обратно. осталось еще 1 год оплачивать кредит. могу ли вернуть товар в магазин? спасибо большое.
, вопрос №2804809, Валерий, г. Горно-Алтайск
1 ответ
Защита прав потребителей
Возврат электробытовых товаров в день покупки
Купили электро-паровую швабру. Не можем разобраться в ее конструкции (сборке) и механизмах работы, также не входит в шкаф, где собирались ее хранить. Подскажите можно ли вернуть деньги в день покупки, тк для обмена нет других вариантов?
, вопрос №1235996, Татьяна, г. Барнаул
2 ответа
Защита прав потребителей
Могу ли вернуть товар чрез месяц после покупки, если им не пользовались?
Здравствуйте.Меня зовут Татьяна,скажите пожалуйста могу ли обменять товар или вернуть деньги,если после покупки прошел месяц но мы им не пользовались и он на гарантии
, вопрос №1089999, татьяна, г. Новокузнецк
3 ответа