80 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

80 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за курсы английского языка, если решила не заниматься?

Здравствуйте, помогите пожалуйста с таким вопросом :

Записалась на курсы английского языка, но по итогу мне не понравилось и проходила я всего 2 занятия

Составили со школой договор , что бы вернуть деньги, он был составлен 27 ноября, сегодня уже 23 января деньги мне так и не поступили

Звоню в школу они говорят что перезвонят, в итоге ничего не происходит... звонила уже раз 10 , ответ один, перезвоним

Подскажите что делать в данном случае?

23 Января 2020, 23:10, вопрос №2658250
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Николай
430
ответов
103
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Калининград
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте, Лена!

По Закону Вы имеете право на досрочное расторжение договора. 

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) 

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В связи с фактическим отказом вернуть деньги Вы вправе обратиться с официальной претензией к Исполнителю, с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.

24 Января 2020, 06:16
q Отблагодарить
1 0
лена
клиент, г. Нижний Новгород
Спасибо за ответ, а в таком случае я могу подать в суд + за неустойку? Т.к это длится довольно долго и еще неизвестно когда они выплатят
24 Января 2020, 06:46
430
ответов
103
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Калининград
Общаться в чате

Да, можете. 

24 Января 2020, 06:51
лена
клиент, г. Нижний Новгород
А данная неустойка по какой статье будет, и какоц процент?
24 Января 2020, 07:02
430
ответов
103
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Калининград
Общаться в чате

Сошлитесь на статью 23 и посчитайте из расчета 1 процент от суммы за каждый день просрочки с момента заявленного требования о возврате денег.

 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей» 

/Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. 

 Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было./

24 Января 2020, 17:01
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

80 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут