Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

68 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
68 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть товар и получить обратно деньги

здравствуйте, подскажите пожалуйста. заказали двигатель на машину, оплатили полную стоимость. через 3 дня привезли не тот двигатель. написали заявление на возврат денег. но вместо этого нам снова сделали заказ. хотим полностью отказаться, не хотим иметь с ними дело и забрать деньги, но нам их не отдают.

22 Октября 2013, 21:15, вопрос №265194 Ирина, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 06.12.2016 мы ответили на 1017 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Давлятчина Любовь Юрьевна

    Уточните, какие у вас есть документы на руках — по возможности лучше их выложить. Вы делали заказ от имени физ.лица, или как юр.лицо, или предприниматель. Если вы не хотите более ждать. то вам лучше составить соответствующее требование в котором изложить ваши требования со ссылками на указанные вами факты и на нормы права. Такое требование необходимо вручить представителю данной организации под роспись. Установить срок для возврата денег. Если возвртаа денег не прозойдет — то вы имеет право обратиться в суд за разрешением данного спора. При необходимости могу составить для вас соответствующее требование и проконсультировать более полно (после предоставления документов). Обращайтесь через чат.

    22 Октября 2013, 21:57
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats