8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Есть ли сейчас возможность вернуть некачественный товар, если мы расписались в получении?

Здравствуйте. Приобрели мебель, оплатили заказ в магазине, получили чеки и поехали забирать мебель со складка, т.к коробок было много, осматривать всё не стали, позже, чтобы получить заказ нам выдали бумагу в которой сказали написать "Товар получил, претензий к товару не имею". Когда дома открыли все коробки нашли заводской брак, составили претензию, выслали фотографии с доказательством брака данной компании, на что они ответили, ссылаясь на ст. 459 ГК РФ, что мы расписались в получении. Есть ли сейчас возможность вернуть некачественный товар?

, Дмитрий, г. Екатеринбург

Приветствую Вас!

Есть возможность вернуть товар. Эта статья ориентирована на отношения не урегулированные положениями о договоре розничной купли-продажи. Так как вы потребитель и купили мебель для личных нужд, для удовлетворения личных потребностей, то здесь имеет место договор розничной купли-продажи ст. 492 ГК РФ. Согласно положениям о договоре розничной купли-продажи ст. 503 ГК РФ вы являетесь потребителем, на ваши отношения также распространяется Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно ст. 18 указанного закона продавец обязан провести экспертизу за свой счет для установления причин повреждения. Если брак действительно заводской, то продавец обязан выполнить ваше законное требование по вашему выбору:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные интересующие Вас вопросы через личные сообщения (чат). Любая проблема требует индивидуального подхода и глубокого изучения. Это значительно повышает вероятность успешного  решения. Ознакомиться подробнее с законами, относящимися к данной теме и прочими законодательными актами можно по указанным ниже ссылкам.

http://www.consultant.ru/cons/...

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Екатеринбург
В таком случае нами написанная фраза «Товар получил, претензий к товару не имею» никак не влияет на сроки и возможность проведения возврата товара?

То что я вам привел это федеральный закон. Соглашения о непредъявлении претензий не может противоречить федеральному закону и признается ничтожным.

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
 
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Сохранится ли пенсия по потере кормильца при вступлении в новый брак?
Будут ли вдове с детьми платить пенсию по потере кормильца, если она распишется с другим? Здравствуйте. Я вдова получаю пенсию по потере кормильца вместе с несовершеннолетними детьми сейчас живу неофициально с мужчиной родили 2 совмесных детей если законно распишемся мне пенсию прекратят выплачивать? Другого дохода у меня нет.
, вопрос №5010529, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть ли сроки подачи заявления в банк при блокировке счета?
Есть ли сроки отправки заявления в банк, если заблокировали счёт?
, вопрос №5008960, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Влияет ли смена фамилии при вступлении в брак на получение пособий по уходу за ребенком?
Что будет если расписаться и взять фамилию мужа, родится ребёнок в октябре будут ли пособия по уходу за ребёнком?
, вопрос №5008161, Анжелика, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить дарение доли в квартире от собственника из Германии и исправить ошибку в Росреестре?
Здравствуйте! Очень сложная ситуация. Мы проживает в трехкомнатной квартире, которая назодится в собственности у 6 человек. Я, мой муж , трое детей и моя тетя, проживающая в Германии. Ее 1/6 квартиры перешла ей по наследству от матери(моей бабушки) которая проживала у нас( я за ней ухаживала). Изначально квартира была оформлена на мужа(купили используя жилищный кредит Сбербанка), но при использовании материнского капитала на погашение кредита, нас обязали выделить доли вмем проживающим, в том числе и бабушке. Муж подарил всем по 1/6. После смерти бабушки в наследство вступила тетя. Теперь она хочет подарить свою долю мне. Приехать возможности нет. У нее осталось гражданство России, но вступала она в наследставо как гражданка Германии и паспорт указан в Свидетельстве на право собственности немецкий.Дело было в 2015г. Сейчас еще обнаружилось , что в Свидетельстве на право собственностт допущена ошибка (пропущена цифра в номере паспорта). Ошибка Росреестра. И паспорт, который был указан, она уже поменяла в Германии по возрасту. Что нам нужно сделать, чтобы изменить данные в Росреестре и чтобы сделать дарственную не рассматривая ее приезд в Россию? Какие нужны документы и доверенности? Есть ли у нас шанс вернуть 1/6 квартиры?
, вопрос №5007053, Ивонна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вручить претензию продавцу с Авито, если неизвестны его данные?
Здравствуйте. Недобросовестный продавец с авито, паспортные данные которого мне не известны, отказывается вернуть деньги и забрать некачественный товар. Мои требования о предоставлении его ФИО и почтового адреса для отправления претензии, игнорируются. Продавец уверяет меня в том, что я сам виноват, что не проверил товар в пвз. Вопрос: каким образом вручить ему претензию, и будет ли она считаться врученной через чат Авито, в котором вся наша переписка?
, вопрос №5006425, Александр, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.01.2020