Кто должен возвратить оплату за доставку?

Здравствуйте, Олча (возможно Ольга) В рассматриваемом случае играет роль как был передан товар. Если он был передан без недостатков, то в недостатках виновата транспортная компания. В этом случае нужно будет предъявлять претензию к транспортной компании. 

В соответствии с частью 2 статьи 796 ГКРФ

2

. Ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком:
в случае утраты или недостачи груза или багажа — в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа;
в случае повреждения (порчи) груза или багажа — в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного груза или багажа — в размере его стоимости;
в случае утраты груза или багажа, сданного к перевозке с объявлением его ценности, — в размере объявленной стоимости груза или багажа.

Будет необходимость, обращайтесь.

Добрый вечер!

Если рассматривать данную ситуацию как поставку некачественного товара, то можно применить положения статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92, а в ней есть такой пункт:

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Так что требования об уплате расходов за доставку можно адресовать продавцу либо затем компенсировать свои расходы за счёт продавца. Споры решаются в суде.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!