Дмитрий, здравствуйте.
В соответствие со ст. 782 ГК РФ:
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Аналогично, в соответствие со ст. 32 Закона о защите прав потребителей:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Для расторжения договора следует обратиться в адрес исполнителя с корректно составленной и обоснованной претензией.
Для того, чтобы более развернуто Вас проконсультировать относительно именно Вашей ситуации, необходимо обозреть условия договора.
Для этого Вы можете обратиться ко мне в чат в режиме индивидуальной консультации.
С уважением, Харитонова В.В.