Должны ли предоставить телевизор на подмену на время гарантийного ремонта и как этого добиться?

Здравствуйте, отдали телевизор в ремонт по гарантии, делается он уже 5 день!

Подскажите, они должны предоставить другой телевизор или можно предпринять какие-то меры?

Уточню « с моей стороны я могу предпринять меры? Так как для меня это долго»!

12 января 2020, 09:46, александр, г. Москва

Константин Русяев

Юрист, г. Апшеронск

Добрый день, Александр!

Да, Вы можете предпринять меры. Для этого Вам нужно написать требование в магазин о предоставлении другого телевизора на период ремонта. Его Вам обязаны предоставить в трехдневный срок.

Основание: статья 20 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная
организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

С уважением, юрист, Константин Русяев.

P.S. Не забудьте оценить ответ.

12 января 2020, 10:21

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Валерий Чёрный

Юрист, г. Белгород

Они должны предоставить Вам телевизор, напишите им претензию

12 января 2020, 12:35

Похожие вопросы

Гражданское право

Должна ли что-то возместить модель?

В договоре с иностранным модельным агенством указано, что сумма, которую получает модель от третего лица делится по процентам после вычета расходов авансов, которые понесло иностранное агентство на модель. Модель улетела раньше срока окончания контракта по состоянию здоровья. Агентство требует возместить аванс, который оно понесло, однако модель по расчетам исходя из договора его покрыла. Модель заработала за все время 280 тысяч рублей, а долг составлял 230 тысяч рублей. Агенство стало сразу делить прибыль по процентам, соответственно аванс модель покрывала со своих 50% заработка. Соотвественно по таким расчетам она должна еще около 100 тысяч рублей. Должна ли что-то возместить модель?

29 ноября 2025, 13:44, вопрос №4775615, Александр, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

У меня погиб отец на сво, и сам я нахожусь тут, должны ли командиры оставить меня в тыловых зонах, и не посылать на передовую?

Добрый день! У меня погиб отец на сво, и сам я нахожусь тут, должны ли командиры оставить меня в тыловых зонах, и не посылать на передовую ?

29 ноября 2025, 12:56, вопрос №4775575, Роберт, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Должен ли истец после перерыва в судебном заседании заявлять ходатайства о рассмотрении уже ранее

Здравствуйте! У меня к Вам вопрос о порядке рассмотрения судом по гражданским делам письменных ходатайств, направленных в суд и ответчику электронным способом в перерыве между судебных заседаний. Должен ли истец после перерыва в судебном заседании заявлять ходатайства о рассмотрении уже ранее полученных судом и ответчиком этих же ходатайств, либо суд должен приступить к их рассмотрению в начале судебного разбирательства, не обязывая истца вновь озвучивать данные ходатайства, ссылаясь при этом на гласность судебного заседания?

29 ноября 2025, 09:13, вопрос №4775397, Игорь, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Приватизация

Обязательно ли приватизировать дом при получении уведомления?

Добрый день, получили уведомление о необходимости приватизации дома, должны ли мы обязательно его приватизировать и что будет,если этого не сделать?

28 ноября 2025, 18:19, вопрос №4774816, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.