Как вернуть деньги из интернет-магазина, если его сайт недоступен и товар не получен?

на сайте интернет магазина был 25.12 заказан телефон,деньги переведены по реквизитам частного лица(в наличие есть распечатка реквизитов,чек),до настоящего времени сайт магазина не доступен,трек не прослеживатся.

02 января 2020, 12:59, Ольга, г. Москва

Александр Конев

Юрист, г. Москва

Ольга, добрый день, вероятнее всего Вы стали жертвой мошенничества и Вам наиболее целесообразно обратиться с заявлением в полицию, взять с собой все распечатки.

02 января 2020, 13:02

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Как расторгнуть контракт, если еще не было отправок и выплат?

Здравствуйте, как расторгнуть контра если я передумал и меня не куда ещё не отправили и не было выплат?

14 июля, 20:37, вопрос №5004098, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт автомобиля, выполненный без документов?

Если человек занимался ремонтом машины и взял деньги за ремонт, но качество услуг ремонта не устраивает, может человек вернуть деньги или нет??? Если делали в гараже без документов

09 июля, 16:21, вопрос №4999401, Роман, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если прислали саженец не того сорта смородины?

В мае 2025 г выписал в интернет-магазине Сады России и сразу оплатил онлайн саженец красной смородины Ильинка. Июль 2026 г на кустике первые ягоды, но они розового цвета (сорт другой, розовой смородины - товар ненадлежащего качества. На сегодня данного товара в наличии нет и не будет до конца сезона. Чек имеется и сделал фото кустика с розовыми ягодами.

07 июля, 21:16, вопрос №4997813, Клиент, г. Стерлитамак

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за не полученный товар с маркетплейса при игнорировании поддержки?

Как можно вернуть деньги которые ошибочно списались на маркетплейсе за товар который не был получен , служба поддержки не решает проблему уже более 2 недель , деньги списаны более 1 месяца назад

02 июля, 11:46, вопрос №4992766, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги или обменять стиральную машину с сушкой при поломке в период гарантии?

Добрый день!В декабре 2025 года,купили стиральную машину с сушкой фирмы Hisense.Сушка сразу сушила белье плохо!!!В июне 2026 года,то есть через полгода машинка стала очень сильно шуметь на функции полоскание и отжим.В магазине мне предложили ремонт за их счет.Я не хочу пользоваться техникой которая в гарантийный срок уже сломалась.Гарантия 1 год.Я считаю,что магазин и сервисный центр тянут резину,чтоб закончилась гарантия.Как вернуть деньги за покупку или хотя бы обменять товар на подобный!

30 июня, 12:09, вопрос №4991255, Алёна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.