Здравствуйте. В этой ситуации Вы обязаны уведомить отправителя о поступлении не того товара. Для этого надо направить ему письмо-претензию, лучше всего по почте заказным письмом. В письме указать срок возврата денег и отказ от договора. Можно конечно потребовать и замены товара (ст.18 Закона о защите прав потребителей), если этот товар Вам очень нужен. Его адрес должен быть в договора или на сайте, если заказ шел через Интернет. Самое главное — письменно уведомить, любым способом.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я проживаю в Калининском районе г.Донецка. У меня имеется решение Калининского исполкома о том, что лицевой счёт оформили на меня в 2011 году, в связи со смертью мужа. Прописаны трое человек теперь я и две взрослых дочери. Ордера и тех. паспорта у нас никогда не было, т.к. изначально наш дом был построен как общежитие от нашего предприятия, потом наш дом предали в город. До 1 июля 2026 г. Я не могу оформить квартиру как соц. найти, т.к. собрать справки для это не возможно: в одной организации реорганизация 4-й месяц, в миграционке справки выдают на 1 или 2 позже и так далее. Хотела бы приватизировать квартиру, но видимо тоже не успею? Как быть?
, вопрос №4980565, Любовь Евгеньевна, г. Донецк
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Заказчик заключил договор на оказание услуг и внес аванс, на следующей консультации заказчику озвучили о сдвиге сроков начала работ и замене врача, заказчика это не устроило. Важно отметить что в самом договоре на оказание услуг срок исполнения работ указан в течении года и замена врача допустима.
Однако ознакомившись с новыми вводными заказчик принял решение отказаться от услуг и написал заявление на расторжение договора. Заявление было принято 29.05.26 г. Далее заказчик дополнительно отправил претензию на почту стоматологии 02.06.26 для расторжения. По истечении 10 дней с даты подачи заявления денежные средства возвращены не были, в телефонном режиме был получен ответ клиники, что имеют 10 дней на рассмотрение претензии, направленной в почте, заявление от 29.05.26 как основание не принимается. Поэтому 10.06.26 заказчик обратился с жалобой в прокуратуру.
11.05.26 по электронной почте заказчик получил ответ о том, что претензия рассмотрена и стоматология ввиду позиции заказчика готова вернуть аванс в полном объеме, в срок 10 рабочих дней со дня подписания документов о расторжении, и предложил варианты подписания: личная явка, факс, почтовая отправка. В связи с тем, что заказчик проживает в другом городе единственный доступный вариант это отправка документов почтой.
Необходима консультация и оценка правомерности действий со стороны стоматологии по срокам возврата.
, вопрос №4980510, Антон, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Мой пасынок служил срочку на Балтийском флоте в Калининграде, там же подписал контракт, командир обещал ему, что он будет при штабе служить. Был в мае в отпуске, сказал, что поедет поступать в военное заведение в г. Москва на военного юриста. Ни мне, ни отцу не говорил, номер части какой, какое учебное заведение. 1 июня поехал в г. Москва для поступления в вуз, в какой не говорил, как не выспрашивали. Нашли номер бывшего его командира. Тот, якобы, связался с отделом кадров, ему подтвердили, что пасынок на месте. Бывший командир обещал дать номер отдела кадров, но ни трубки не берёт сейчас, ни на сообщения не отвечает, но при последнем звонке сказал, что у него всё нормально. Подскажите, пожалуйста, как и где нам его искать без последствий для него?
, вопрос №4979187, Людмила, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Жена употребляет наркотики, при этом ушла из дому с двух летним сыном и насколько мне известно зарабатывает проституцией как выяснилось сестра ей в этом помогла и тоже было неожиданной новостью что и мама в той же сфере работает. Я очень переживаю за состояние сына, ходил в опеку толку нет они ей звонят она говорит что всё хорошо и они ей верят, а то что Я говорю не верят уже больше двух месяцев Я не видел и не слышал сына хотя у меня такие же права как и у неё, все говорят иди в суд но на сколько Я знаю эта процедура долгая и неизвестно что может произойти за это время с ним если она употребляет и зарабатывает на жизнь через бордель продавая себя так она ещё и вич болеет это Я узнал сразу после родов но смирился с этим при условии что она принимает определённый курс лечения ну ещё и сын сыграл в этом свою роль так ещё и боюсь что заразить его может своей болезнью и путан там всякие венерические болезни ведь могут возникнуть так же риск ему подхватить эту заразу. Как быть телефон она мой на авто ответчик поставила не берёт его с меня и где они находятса мне не чего не известно как быть?
, вопрос №4974204, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.