Как действовать, если по детализации возврат средств осуществлен, но денег нет?

Я 21 ноября 2019 года купила блендер,обнаружив ,что он из пластмассы,я на след.день вернула.22 ноября.

Я приложила к аппарату карту и мне набили чек ,что возврат одобрен.исказали что в теч.мес.возвратят деньги

Я ждала мес.у меня в онлайн приложении не было ни каких уведомлений о поступлении денег от ситилинк.и соответственно у меня сумма на карте не повысилась.

Я сделала детализацию а там возврат стоит.А денег нет на карте.

Меня обманули получается.

Я не знаю даже что делать?

25 декабря 2019, 17:04, Zemfira, г. Казань

Ситилинк Деньга

Марина Воронина

Юридическая компания "ООО Юридическое агентство " Де - Факто "", г. Казань

Доброе утро, Земфира! Обратитесь в банк за разъяснениями, как так получилось и закажите выписку по счету, там будет видно все операции. Если деньги не поступили на счет, пишите претензию. За более подробной консультацией Вы можете обратиться к нам в офис.

26 декабря 2019, 08:16

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Налоговое право

Если в договоре плательщик мама но оплачивала я со своих счетов могу ли я сделать налоговый вычет на себя, так как мама не может в виду того что у меня очно-заочная форма обучения

Если в договоре плательщик мама но оплачивала я со своих счетов могу ли я сделать налоговый вычет на себя,так как мама не может в виду того что у меня очно-заочная форма обучения

19 февраля, 00:21, вопрос №4863198, Анна, г. Краснодар