Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как получить деньги за неисправный телефон?
Добрый день. Сдала телефон на проверку качества через 3 месяца после покупки. Долго билась с ними, что именно на проверку качества, а не на ремонт. Позвонили. Сказали что новый телефон ждёт меня в магазине.
Возникает куча вопросов.
1. Где гарантия что мне дадут именно новый, а не после ремонта тот же самый.
Не хочу телефон купленный за 11000 и уже после ремонта.
Претензию я не писала. Только заявление на проверку качества.
Подменный телефон не предоставили(заявление на него писала)- нет в фонде . Обещали компенсацию.
Вопрос 2. как и в какие сроки её выплатят?
3. Хочу вместо этого телефон другой марки. Подороже. Понятно что с доплатой.
4. Могу ли я отказаться от того что был на проверке качества и взять другой?
Сначала выясните, с чем связано их предложение, если вы их об этом не просили.
1. Где гарантия что мне дадут именно новый, а не после ремонта тот же самый.
Юлия
Нет гарантий. Это вопрос добросовестности продавца. А где вы нынче видали, когда все пекутся только о деньгах и богатстве, совестливых продавцов? ))
Вопрос 2. как и в какие сроки её выплатят?
Юлия
Не знаем, выплатят ли. Это у них надо выяснять.
3. Хочу вместо этого телефон другой марки. Подороже. Понятно что с доплатой.
Юлия
Ну так и просите официальной претензией в письменном виде (с копией её для себя с входящей на ней их отметкой). Если не выполнят в срок — иск в суд.
4. Могу ли я отказаться от того что был на проверке качества и взять другой?
Юлия
Смотрите ответ на вопрос №3. ))
5. В какие сроки возвратят деньги за тот телефон?
Юлия
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. (статья 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Была сделка в крипте , отправил крипту , получил деньги на карту
Прилетел блок , банк России ответил , прислал операцию , в ней еще и пометка от МВД
У меня скрины ордера имеются и данные по транзакции , МВД в котором дело , за тридевять земель от меня , что делать ?
Банк естественно просит вернуть деньги , но это мои деньги, так как я условия выполнил , и уж тем более никакой не мошенник
Здравствуйте, я участник СВО, официально женат, двое несовершеннолетних детей, 3 и 7 лет. Я не хочу чтобы супруга в случае моей смерти на СВО получила деньги, хочу чтобы деньги достались только родителям и моим детям. Что можно сделать?