Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Открытие пансионата для пожилых в своем частном доме
Добрый день. Подскажите,можно ли открыть пансионат для престарелых в своем ,частном доме? Назначение; жилой дом,категория земель; земли поселений для индивидуального жилищного строительства, организация ИП. Спасибо
Здравствуйте Игорь!
Федеральный закон «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013 N 442-ФЗ
Статья 23. Организации социального обслуживания
1. Организациями социального обслуживания являются организации, осуществляющие социальное обслуживание на дому, полустационарное социальное обслуживание, стационарное социальное обслуживание.
2. Организации социального обслуживания в субъектах Российской Федерации создаются и действуют с учетом методических рекомендаций по расчету потребностей субъектов Российской Федерации в развитии сети организаций социального обслуживания и в соответствии с правилами организации деятельности организаций социального обслуживания, их структурных подразделений.
3. В государственных организациях социального обслуживания создаются попечительские советы.
4. Структура, порядок формирования, срок полномочий, компетенция попечительского совета и порядок принятия им решений определяются уставом организации социального обслуживания в соответствии с законодательством Российской Федерации на основании примерного положения о попечительском совете организации социального обслуживания.
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
3.3 пансионат: Предприятие, расположенное обычно в курортной или сельской местности и предоставляющее комплекс услуг по организации отдыха: услуг размещения, питания, физкультурно-оздоровительных услуг и услуг по организации досуга.
4 Общие требования
Услуги специализированных средств размещения: санаториев, пансионатов, центров отдыха должны соответствовать требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных документов федеральных органов исполнительной власти [1], [2], [3] и ГОСТ Р 51185.
4.1 Требования к прилегающей территории и зоне отдыха
4.1.1 Экологическая и климатическая характеристики, ландшафт, оборудование зоны отдыха и территории, прилегающей к средствам размещения, должны обеспечивать создание благоприятных условий для отдыха и оздоровления туристов.
4.1.2 Территория санатория, пансионата, центра отдыха должна быть благоустроена, озеленена, ограждена и освещена в темное время суток.
4.1.3 Территорию средств размещения рекомендуется разбивать на отдельные обособленные зоны в зависимости от их функционального назначения: зона приема, зона проживания, зона отдыха, физкультурно-оздоровительная зона, хозяйственная зона и т.д. В санаториях и пансионатах может быть выделена зона изолятора.
Зонирование территории может быть проведено различными способами, в том числе, с помощью зеленых насаждений.
4.1.4 При озеленении зоны отдыха и территории, прилегающей к средствам размещения, запрещено использовать колючие растения и растения с ядовитыми цветами, листьями и плодами.
4.1.5 Административные здания и помещения, бытовые помещения рекомендуется располагать в зоне проживания.
Зона приема туристов должна быть оборудована отдельным въездом или входом и расположена вблизи приемного отделения.
4.1.6 Приемное отделение рекомендуется располагать рядом со службой размещения на первом этаже.
4.1.7 Физкультурно-оздоровительную зону рекомендуется располагать на расстоянии не менее 50 м от средства размещения.
4.1.8 Хозяйственная зона должна быть расположена на расстоянии не менее 25 м от зоны проживания, зоны отдыха и физкультурно-оздоровительной зоны.
4.1.9 Не допустимо размещение на территории санатория, пансионата, центра отдыха организаций, функционально не связанных с их деятельностью.
4.1.10 Санатории, пансионаты, центры отдыха должны быть оборудованы удобными подъездными путями с необходимыми дорожными знаками, площадкой для парковки автомобильного транспорта, необходимыми справочно-информационными указателями и пешеходными дорожками.
Подходы и подъезды к средствам размещения должны иметь твердое покрытие и быть оборудованы пандусами.
4.2 Требования к зданиям, техническому оборудованию и оснащению помещений
4.2.1 Архитектурно-планировочные и строительные элементы и конструктивные решения санаториев, пансионатов, центров отдыха должны соответствовать требованиям, установленным законодательством [4].
4.2.2 Общие требования к зданиям санаториев, пансионатов и центров отдыха, техническому оборудованию и оснащению помещений приведены в приложении А.
4.2.3 При проектировании, строительстве и реконструкции санаториев, пансионатов и центров отдыха необходимо предусматривать условия для приема и обслуживания туристов с ограниченными физическими возможностями (инвалидов) в соответствии с требованиями действующего законодательства и ГОСТ Р 53998.
Для туристов с ограниченными физическими возможностями в средствах размещения предусматривают специальные устройства (пандусы, разноуровневые перила, достаточные по размерам входы/въезды для кресел-колясок, кроватей-каталок, широкие входы в кабины лифтов и в номера для проживания, в коридоры, общественные помещения, специально оборудованные душевые кабины, туалетные комнаты), обеспечивающие доступность для инвалидов мест проживания, общественных зон зданий и территории.
4.2.4 Системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха должны обеспечивать параметры микроклимата в номерах для проживания и общественных помещениях в соответствии с требованиями санитарных норм и правил.
4.2.5 Во вновь строящихся и реконструируемых санаториях, пансионатах, центрах отдыха каждый номер должен быть оборудован полным санузлом (умывальник, ванна или душ, туалет).
4.2.6 Санитарные объекты для обслуживающего персонала средств размещения должны быть расположены в отдельном помещении.
4.2.7 Не допускается использование цокольных этажей, подвальных помещений в санаториях, пансионатах, центрах отдыха для проживания и оказания физкультурно-оздоровительных услуг и услуг по организации досуга.
В подземных и цокольных этажах санаториев, пансионатов и центров отдыха допускается размещение стоянок и парковки легковых автомобилей при условии размещения нежилого этажа между номерным фондом и стоянкой или парковкой.
4.2.8 В детских санаториях, пансионатах, центрах отдыха для детей дошкольного возраста номера и комнаты для проживания рекомендуется размещать не выше второго этажа.
4.2.9 На каждом этаже средства размещения рекомендуется оборудовать комнату для хранения и обработки уборочного инвентаря и приготовления дезинфицирующих растворов и комнату для горничных.
4.2.10 Общие требования к номерам санаториев, пансионатов, центров отдыха приведены в приложении Б.
4.2.11 Материалы, используемые для внутренней отделки всех помещений, покрытия полов и мягкой мебели из синтетических полимерных материалов, должны быть разрешены органами Роспотребнадзора и не должны являться источниками выделения вредных веществ и создавать неблагоприятные условия для проживания.
4.2.12 Покрытия мебели — столов, кроватей, тумбочек, шкафов и т.п. — должны быть гладкими, нетравмоопасными, без острых углов, допускать их чистку влажным способом и быть устойчивыми к действию моющих и дезинфицирующих средств.
4.2.13 Поверхность стен, перегородок, отделочных материалов, дверей и окон должна быть гладкой, легко очищаемой, доступной для чистки и устойчивой к действию моющих и дезинфицирующих средств.
4.2.14 Полы в помещениях должны быть ровными, гладкими, плотно пригнанными, без щелей и дефектов. Плинтусы должны плотно прилегать к стенам и полу.
4.2.15 Стены и пол санитарно-гигиенических помещений (туалетных комнат, душевых, ванных комнат, комнат гигиены, санузлов), а также кладовых для хранения чистого и грязного белья рекомендуется облицовывать материалами, влагостойкими и устойчивыми к дезинфицирующим средствам.
4.2.16 Для предупреждения слепящего действия прямых солнечных лучей и перегрева помещений световые проемы в общественных помещениях рекомендуется оборудовать солнцезащитными устройствами (занавеси, шторы, жалюзи и т.п.).
4.2.17 Свето-и солнцезащитные устройства на окнах спальных комнат санаториев, пансионатов, центров отдыха должны обеспечивать от 80% до 100% затемнения в дневное время суток.
5 Требования к услугам, предоставляемым в санаториях, пансионатах, центрах отдыха
5.1 Общие требования к услугам, предоставляемым в санаториях, пансионатах, центрах отдыха, приведены в приложении В.
5.2 В санаториях и пансионатах предоставляются оздоровительные услуги, услуги питания, в том числе лечебно-профилактического, диетического, детского питания, и другие дополнительные услуги.
Услуги питания предоставляют на предприятиях общественного питания различных типов: в ресторанах, столовых, кафе, специализированных барах и других.
5.3 К дополнительным услугам, предоставляемым в санаториях, пансионатах, центрах отдыха, относят физкультурно-оздоровительные, туристские, бытовые, развлекательные услуги, услуги торговли и другие.
Перечень дополнительных услуг, предоставляемых в санаториях, пансионатах, центрах отдыха, устанавливает самостоятельно администрация предприятий в зависимости от профиля, контингента туристов, климатических условий и т.п.
5.4 Информация об исполнителе услуг и предоставляемых услугах должна соответствовать установленным требованиям [3], ГОСТ Р 51185 и быть доведена до туристов доступным и наглядным способом.
Информация для туристов должна находиться в службе размещения и/или приемном отделении и содержать следующие сведения:
— фирменное наименование (наименование) исполнителя услуг и вышестоящей организации;
— порядок (правила) проживания в средстве размещения;
— сведения о классификации средства размещения (свидетельство о категории);
— сведения о лицензировании и сертификации предоставляемых услуг (лицензии и сертификаты соответствия);
— перечень предоставляемых услуг, включенных в стоимость путевки;
— перечень дополнительных платных услуг, их стоимость и порядок оплаты;
— перечень документов, необходимых для проживания и лечения;
— порядок расчетов с потребителями услуг и другую полезную информацию.
5.5 Средства размещения, подтвердившие категорию и имеющие свидетельство о категории, должны соответствовать требованиям [5].
6 Требования безопасности
6.1 В санаториях, пансионатах, центрах отдыха должны быть обеспечены безопасные условия для жизни и здоровья проживающих туристов, сохранность их имущества, должны соблюдаться действующие правила оказания услуг, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации [1], [4], [6], и требования нормативных документов федеральных органов исполнительной власти в части безопасности.
Примечание — До введения соответствующих нормативных правовых актов Российской Федерации следует соблюдать действующие санитарно-эпидемиологические нормы и правила, утвержденные в установленном порядке.
6.2 В санаториях, пансионатах, центрах отдыха следует соблюдать санитарно-гигиенические и противоэпидемиологические правила и нормы в части:
— содержания прилегающей территории, мест общего пользования, всех помещений средств размещения;
— уборки номеров, других общественных и служебных помещений;
— уборки и обработки санузлов, кухонь или кухонных уголков, помещений для самостоятельного приготовления пищи;
— обработки (стирки, глажения, хранения) белья;
— содержания и обработки уборочного инвентаря;
— удаления отходов и защиты от насекомых и грызунов;
— качества питьевой воды и воды хозяйственного назначения;
— освещения и состояния микроклимата в номерах, общественных и производственных помещениях.
6.3 Услуги учреждений отдыха и оздоровления для детей должны соответствовать требованиям ГОСТ Р 52887 и [7].
6.4 Уровень шума на территории и в жилых помещениях санаториев, пансионатов и центров отдыха не должен превышать установленные для территории жилых и общественных зданий нормативы [8].
7 Требования охраны окружающей среды
7.1 Санатории, пансионаты, центры отдыха должны быть расположены в местностях с благоприятными экологическими условиями.
7.2 Оказание услуг в санаториях, пансионатах, центрах отдыха не должно сопровождаться ухудшением характеристик природной среды, в т.ч. засорением территории, повреждением и гибелью растений, кустарников и деревьев и т.п., и вызывать другие вредные воздействия на окружающую среду.
8 Требования к персоналу
8.1 Обслуживающий персонал санаториев, пансионатов, центров отдыха должен отвечать требованиям к персоналу, установленным нормативными документами.
Персонал специализированных средств размещения должен быть подготовлен к действиям в чрезвычайных ситуациях.
Приложение А (обязательное). Общие требования к санаториям, пансионатам, центрам отдыха
Приложение А
(обязательное) Таблица А.1 — Общие требования к санаториям, пансионатам, центрам отдыха
Требования
Санатории
Пансионаты
Центры отдыха
Требования к зданиям
Вывеска:
— освещаемая или светящаяся
+
+
+
— с указанием категории (если категория присвоена [5])
+
+
+
Вход для гостей
— отдельный от служебного входа
+
+
—
— воздушно-тепловая завеса или тамбур (в зависимости от климатической зоны)
+
+
+ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
— наличие пандуса
+
+
+
Наличие автостоянки
+
+
+
Наличие автостоянки для инвалидов (не менее трех машиномест)
+
+
+
Требования к техническому оборудованию и оснащению
Аварийное освещение и энергоснабжение:
— аварийное освещение (стационарный генератор или аккумуляторы и фонари)
+
+
+
Естественное и искусственное освещение в жилых и общественных помещениях
+
+
+
Естественное и/или искусственное освещение в коридорах и на лестницах круглосуточно
+
+
+
Водоснабжение (круглосуточно) ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха:
— горячее
+
+
+ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
— холодное
+
+
+
Наличие емкости для минимального запаса воды не менее чем на сутки на время аварии, профилактических работ
+
+
—
Установка по обработке воды с целью обеспечения ее пригодности для питья или наличие бутилированной питьевой воды в номере (бесплатно) ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
+
+
+
Канализация
+
+
+
Отопление, обеспечивающее температуру воздуха в жилых и общественных помещениях не ниже 18,5 °С
+
+
+
Вентиляция (естественная или принудительная) или кондиционирование воздуха во всех помещениях круглогодично
+
+
+
Внутреннее радиовещание
+
+
+
Телевидение
+
+
—
Лифт в здании:
— более одного этажа
+ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
—
—
— более двух этажей
+ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
—
—
— более пяти этажей
+
+
+
— служебный, грузовой (или грузоподъемник)
+
—
—
Круглосуточная работа лифта (при наличии)
+
+
+
Телефонная связь из номера:
— внутренняя или кнопка вызова обслуживающего персонала
+
+
+ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
Телефоны коллективного пользования:
— городской или внутренний с выходом в город через администратора не менее одного на этаж (при отсутствии телефона в номере);
+
+
+
— городской, междугородный, международный в общественных помещениях (вестибюле/службе размещения)
+
+
+ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
Охранная сигнализация, электронные замки или видеокамеры в коридорах
+
+
—
Звукоизоляция, обеспечивающая уровень шума менее 35 дБ
+
+
—
Требования к санитарным объектам общего пользования
Туалеты вблизи общественных помещений (предприятий питания, физкультурно-оздоровительных залов и др.)
+
+
—
Оборудование туалетов:
туалетные кабины, умывальник с зеркалом, электророзетка, туалетная бумага, мыло или диспенсер с жидким мылом, махровые или бумажные полотенца (или электрополотенце), крючки для одежды, корзина для мусора
+
+
—
Требования к общественным помещениям
Служба приема и размещения с зоной для отдыха и ожидания с соответствующей мебелью
+
+
+
Декоративное озеленение, художественные композиции
+
+
—
Сейф или индивидуальные сейфовые ячейки для хранения ценностей проживающих
+
+
+
Вешалки в холле и в общественных помещениях
+
+
+
Требования к помещениям для предоставления дополнительных услуг
Ресторан и/или столовая
+
—
—
— другие типы предприятий питания (кафе, бар, буфет)
+
—
—
Комната для самостоятельного приготовления пищи с условиями для самообслуживания (в случае отсутствия предприятий питания)
—
+
+
Помещение (часть помещения) для просмотра телепередач при отсутствии телевизора в каждом номере
+
+
+
Комната бытовых услуг (стирка, глажение)
+
+
+
Медицинский кабинет:
— с круглосуточным режимом работы
+
—
—
Комната горничных
+
+
+
Комната для детских игрГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
+
+
+
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха Требование не является обязательным для туристских, спортивных баз, детских оздоровительных центров, кемпингов и т.п.
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха В районах с перебоями в водоснабжении необходимо иметь емкости для минимального запаса воды не менее чем на сутки.
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха В районах, где отсутствует гарантия качества питьевой воды.
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха В санаториях для лечения спинальных больных.
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха В санаториях для лечения больных с заболеваниями опорно-двигательного аппарата.
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха Для санаториев, пансионатов, центров отдыха с проживанием с детьми.
Примечание — Знак "+" означает обязательность выполнения требования, знак "-" означает необязательность выполнения требования.
Приложение Б (обязательное). Общие требования к номерам санаториев, пансионатов и центров отдыха
Приложение Б
(обязательное) Таблица Б.1 — Общие требования к номерам санаториев, пансионатов и центров отдыха
Требования
Санатории
Пансионаты
Центры отдыха
Наличие одно-и двухместных номеров
+
+
+
Наличие номеров высшей категории [4]
+
+
—
Наличие многокомнатных номеров или номеров, которые могут быть соединены
+
+
+
Наличие номеров (или этажей) для некурящих
+
+
+
Площадь номера должна позволять проживающему свободно, удобно и безопасно передвигаться и использовать оборудование и оснащение
+
+
+
Площадь номера (не учитывая площадь санузла, лоджии, балкона), не менее:
однокомнатного одноместного — 9 мГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
+
+
+
однокомнатного двухместного — 12 мГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
+
+
+
Номера, предназначенные для приема большего числа проживающих, должны иметь площадь из расчета на каждого проживающего, не менее:
+
+
+
— 6 мГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха — для средств размещения круглогодичного функционирования
+
+
+
— 4,5 мГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха — для средств размещения сезонного функционирования
+
+
+
Высота потолка номера:
— не менее 2,5 м
+
+
+
— во вновь строящихся зданиях не менее 3,6 м
+
+
+
Площадь санузла в номере, мГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха, не менее:
— 1,5 мГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
—
—
+
— 1,75 мГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
—
+
—
— 2,5 мГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
+
—
—
Техническое оснащение номеров
Двери и замки с внутренним предохранителем или защелкой
+ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
+
+
Звукоизоляция, соответствующая требованиям для жилых помещений
+
+
+
Отопление, обеспечивающее поддержание температуры воздуха в номере не менее 18,5 °С
+
+
+
Освещение:
— естественное
+
+
+
— искусственное:
— от потолочного/настенного/напольного светильника
+
+
+
— прикроватный светильник
+
+
+
— светильник над умывальником
+
+
—
Выключатель освещения у входа в номер и у изголовья кровати
+
—
—
Выключатель освещения у входа в номер
+
+
+
Телевизор
+
+
—
Радиоприемник (при отсутствии телевизора)
—
+
+
Холодильник/мини-холодильник/мини-бар
+
+
—
Холодильник общего пользования (на этаже или в комнате для самостоятельного приготовления пищи)
—
—
+
Электророзетки с указанием напряжения
+
+
+
Оснащение мебелью и инвентарем
Кровать (минимальные размеры)
— односпальная 80 х 190 см
—
+
+
— односпальная 90 х 200 см
+
—
—
— двухспальная 160 х 190 см
—
+
+
— двухспальная 180x200 см
+
—
—
Детская кровать (по просьбе)
+
+
+
Прикроватная тумбочка/столик на каждого проживающего
+ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
+
+
Плотные занавеси (шторы, жалюзи) на окна, обеспечивающие затемнение помещения
+
+
+
Комплект постельных принадлежностей и белья по количеству проживающих:
— матрац с наматрацником, подушка, одеяло, покрывало на кровать, простыня, пододеяльник, наволочка
+
+
+
— дополнительная подушка
+
—
—
— дополнительное одеяло
+
—
—
Постельное белье из натуральных тканей (льняных, хлопчатобумажных, шелковых)
+
+
—
Прикроватный коврик (или ковры, ковровое покрытие) у каждой кровати
+
+
—
Шкаф (допускается встроенный) с полками, вешалками (по пять штук на проживающего) ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
+
+
+
Вешалка для верхней одежды и головных уборов
+
+
+
Стулья, не менее одного на каждого проживающего
+
+
+
Стол/туалетный стол или журнальный столик
+
+
—
Зеркало в полный рост или большого размера в прихожей и/или в комнате
+
+
+
Подставка для багажа
+
+
—
Подставка под телевизор (при наличии телевизора в номере)
+
+
+
Корзина для бумажного мусора
+
+
+
Графин, стаканы
+
+
+
Набор посуды в номерах высшей категории
+
+
+
Щетки: одежная, обувная
+
+
+
Ключ для открывания бутылок
+
+
+
Пепельница (ы)ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
+
+
+
Телефонный аппарат на прикроватной тумбочке/столике (при наличии телефонной связи из номера)
+
+
+
Информационные материалы в номере:
телефонный справочник
+
+
+
перечень оказываемых услуг
+
+
—
рекламные материалы (буклеты, брошюры и прочее) с туристской и другой информацией
+
+
—
Противопожарная инструкция, план эвакуации во время пожара
+
+
+
Инструкция для проживающих о действиях в случае пожара и в экстремальных ситуациях, характерных для данного места (оползни в горах, землетрясения и тому подобное)
+
+
+
Анкета проживающего
+
+
+
Инвентарь и предметы санитарно-гигиенического оснащения номера
В номерах с полным санузлом:
— умывальник, унитаз, ванна или душевая кабина
+
+
+
Зеркало:
— над умывальником
—
+
+
— большого размера или зеркальная стенка
+
—
—
Полка для туалетных принадлежностей
+
+
+
Занавес для ванны (при наличии ванны или душа в ванне) ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
+
+
+
Коврик (махровый) для ног для каждого проживающего
+
+
+
Фен для сушки волос
+
—
—
Полотенцедержатель, крючки для одежды
+
+
+
Полотенца, в том числе банное, для каждого проживающего
+
+
+
не менее двух
—
—
+
не менее трех
+
+
—
Халат банный (по просьбе проживающего)
+
—
—
Шапочка банная (на каждого проживающего)
+
—
—
Туалетные принадлежности на каждого гостя (замена по мере использования):
шампунь, гель, туалетное мыло
+
—
—
туалетное мыло (замена по мере использования) или диспенсер с жидким мылом
—
+
+
Туалетная бумага:
+
+
+
с резервным рулоном
+
—
—
Держатель для туалетной бумаги
+
+
+
Крышка для унитаза
+
+
+
Щетка для унитаза (в футляре)
+
+
+
Корзина для мусора
+
+
+
Пакеты для предметов гигиены
+
+
+
Пакеты для прачечной, химчистки (при наличии прачечной, химчистки) или договора с прачечной/ химчисткой
+
+
+
При отсутствии полного санузла в номере:
Ванная или душевая общего пользования из расчета одна на 20 человек, проживающих в номерах без ванны или душа
—
+
+
Ванная или душевая общего пользования из расчета одна на 10 человек, проживающих в номерах без ванны или душа
+
—
—
Оборудование ванных комнат/душевых:
ванны, душевые кабины, туалетная кабина, умывальник с зеркалом и полкой для туалетных принадлежностей, крючки для одежды, корзина для мусора
+
+
+
Туалет общего пользования из расчета одна кабина на 10 человек, проживающих в номерах без туалета (не менее двух на каждом этаже)
+
+
+
Оборудование туалетов: туалетные кабины, умывальник с зеркалом, электророзетка, туалетная бумага, мыло, тканевые или бумажные полотенца (или электрополотенце), крючки для одежды, корзина для мусора
+
+
+
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха Кроме детских санаториев.
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха В детских санаториях рекомендуется две тумбочки на одного ребенка (для личных вещей и школьных принадлежностей).
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха Допускается отсутствие полок в шкафу при наличии комода с ящиками.
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха Кроме номеров для некурящих.
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха Кроме номеров с угловыми ваннами или угловыми джакузи.
Примечание — Знак "+" означает обязательность выполнения требования, знак "-" означает необязательность выполнения требования.
Приложение В (обязательное). Общие требования к услугам санаториев, пансионатов и центров отдыха
Приложение В
(обязательное) Таблица В.1 — Общие требования к услугам санаториев, пансионатов и центров отдыха
Требования
Санатории
Пансионаты
Центры отдыха
Служба приема — круглосуточный прием (допускается замена администратора дежурным медработником в ночное время)
+
+
+
Вручение корреспонденции проживающим
+
+
+
Почтовые и телеграфные услуги
+
+
+
Поднос багажа по просьбе проживающих
+
+
+
Утренняя побудка по просьбе проживающих
+
+
+
Ежедневная уборка номера горничной, включая заправку постелей
+
+
—
Ежедневная уборка номера горничной без заправки постелей
—
—
+
Уборка номера горничной к заезду
—
—
+
Смена постельного белья:
один раз в пять дней
+
+
+
Смена полотенец:
один раз в три дня
+
+
+
Стирка и глажение:
исполнение в течение суток
+
+
—
Предоставление утюга, гладильной доски
+
+
+
Мелкий ремонт одежды и обуви
+
+
—
Автомат для чистки обуви
+
+
—
Хранение багажа
+
+
+
Бизнес-услуги (отправка факсов, электронная почта, Интернет)
+
—
—
Организация встреч и проводов (в аэропорту, на вокзале и т.п.) по просьбе проживающих
+
+
—
Вызов такси
+
+
+
Бронирование и/или продажа билетов на различные виды транспорта, спортивные, зрелищные мероприятия
+
+
—
Туристские услуги: экскурсии, гиды-переводчики, туристская информация
+
+
+
Медицинские услуги:
комплекс медицинских услуг, соответствующий профилю лечения
+
+
—
Вызов скорой помощи, пользование аптечкой
+
+
+
Услуги торговли:
— магазины, торговые киоски, торговые автоматы
+
+
—
— продажа напитков и товаров первой необходимости на территории (или в службе размещения)
—
—
+
Физкультурные и оздоровительные услуги
+
+
+
Услуги по организации досуга и развлечений
+
+
+
Услуги детской игровой площадкиГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
+
+
+
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха Только для санаториев, пансионатов, центров отдыха с проживанием с детьми.
Примечание — Знак "+" означает обязательность выполнения требования, знак "-" означает необязательность выполнения требования.
Библиография
[1]
Федеральный закон от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в редакции Федеральных законов с изменениями и дополнениями
[2]
Федеральный закон от 22.07.2005 г. N 116-ФЗ «Об особых экономических зонах в Российской Федерации» в редакции Федеральных законов с изменениями и дополнениями
[3]
Закон Российской Федерации 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» в редакции Федеральных законов с изменениями и дополнениями
[4]
Федеральный закон от 30.12.2009 г. N 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений»
[5]
Приказ Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ от 25.01.2011 г. N 35 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи»
[6]
Федеральный закон от 22.07.2008 г. N 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»
[7]
СанПиН 2.4.2.2843-2011 Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы детских санаториев
[8]
СанПиН 2.2.4/2.1.8.10-32-2002* Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки