Что делать, если не могу вывести выигрыш?

Добрый день . У меня такая пррблема. Я играл в бинго буме в рейтенге в гонке был первым но неожиданно бинго бум закрылся в связи с ремонтом .потом когда открылось выяснилось что все результаты гонки онулированы. Это же не справедливо. Как быть в такой ситуации? Они стали обьяснять что вот мол сейчас начинается предновогодняя гонка. Я опять оказался ы ней третий за которую по результату положено 30т. Сегодня последний день .я пришел и опять у них какая то поломка. Мониторы с информацией о гонке выключины и опять все у них не работает . Как мне быть в этой ситуации?