Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я вернуть товар, имея чек на руках, если прошло более 14 дней?

Здравствуйте.

Месяц назад был куплен пуховик, заявленный как зимний, есть пластиковая бирка с образцом наполнителя-пухом. Продавец также утверждал, что наполнитель пух, а пуховик выдерживает температуру до -18. Сегодня первый раз температура опустилась до -1, пуховик на проверку оказался просто курткой, продувается, на ощупь в рукавах вообще нет наполнителя. Заявленным свойствам не соответствует, для минусовой температуры не подходит. Могу ли я вернуть товар, имея чек на руках, если прошло более 14 дней

12 декабря 2019, 08:33, Анна, г. Калининград

Елена Кошарная

Юрист, г. Ярославль

Здравствуйте, Анна

Да, можете отказаться от исполнения договора и потребовать возврата за товар уплаченной суммы

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 29.07.2018 N 250-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

12 декабря 2019, 08:40

Похожие вопросы

ЖКХ

Могу ли я подать на перерасчёт, если предоставлю договор об аренде другой квартиры на троих моих детей, которые не проживают со мной?

Здравствуйте. В августе закончился срок действия счётчика горячей воды. Мне начисляли про прописанных людей в моей квартире. Могу ли я подать на перерасчёт, если предоставлю договор об аренде другой квартиры на троих моих детей, которые не проживают со мной?

16 февраля, 11:14, вопрос №4859909, Марина, г. Москва

1 ответ

Наследство

Прошло 6+ месяцев могу ли я получить данную недвижимость целиком (20\20 долей)?

Я имею долю 1\20 недвижимости, мать имеет 14\20. После смерти матери я имея право в наследство не вступаю (никто не вступает). Остальные доли находятся у умерших родственников. Прошло 6+ месяцев могу ли я получить данную недвижимость целиком (20\20 долей)?

15 февраля, 18:30, вопрос №4859276, Виктор, Керчь

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я подучать пенсию по потере кормильца до исполнкния 14 лет детям

Здравстуйте! Если отец детец погиб, но мы в разводе. Могу ли я подучать пенсию по потере кормильца до исполнкния 14 лет детям. И не работать.

14 февраля, 06:17, вопрос №4857802, Регина, г. Санкт-Петербург

3 ответа

Жилищное право

Могу ли я оспорить их решение и претендовать на более высокую выплату

Здравствуйте, в 2023 году приобрели комнату в коммунальной квартире. Дом был признан аварийным, я прописан тоже в аварийном доме, в котором должны выделить жилье, но пока не выделили Есть еще дом, оформлен на меня. С 2019 года согласно жилищному кодексу сказали мне положена компенсация толтко по договору купли продажи за эту комнату. Могу ли я оспорить их решение и претендовать на более высокую выплату

13 февраля, 13:58, вопрос №4857146, Сергей, г. Нижний Новгород

1 ответ

Недвижимость

Могу ли я отказаться и мои риски если соглашусь

Произошел прорыв в месте соединения полотенцесушителя со стояком. Акт оформили на следующий день только для пострадавших владельцев квартир, т.к. прорыв произошел в моей квартире я автоматически оказалась виновной в прорыве, т.к. кв.в собственности. На 6 день мной было подано заявление на создание комиссии для составления Акта о месте и причинах прорыва для выявления виновника. Полотенцесушитель капает. На 12 день - комиссионно описали: ущерб и обстоятельства прорыва. Я в УК оформила заявку на устранение течи. Жду мастера. Вопрос: какие мероприятия имеют право проводить по устранению течи до заключения о причинах и выявления виновного лица, имеют ли право на замену соединителя (американки). И оповестили под роспись, что (через 3 дня) будут проведены работы по установке крана на полотенцесушитель. Могу ли я отказаться и мои риски если соглашусь.

13 февраля, 12:29, вопрос №4857011, Ирина, г. Санкт-Петербург

2 ответа