купили в подарок мультиварку,все отлично, но подарок именно как мультиварка оказывается не нужен. Хотим вернуть обратно деньги, но деньги не возвращают, говорят только можно обменять на товар, такой же стоимости. Что делать?
Николай, здравствуйте!
К сожалению, в соответствии с действующим законодательством у Вас действительно нет оснований для возврата мультиварки, в отношении которой не выявлены недостатки.
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 (ред. от 04.10.2012) утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
В состав этого перечня входят также
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
