Можно ли вернуть товар, если ошибся моделью?

Здравствуйте. У меня такая история. Заказа себе материнку, но ошибся буквой в названии модели, не сразу заметил. Принёс домой распоковал, посмотрел, что да как. Захотел посмотреть как работает зажим сокета, потянул за рычаг и там оказалась, как я понял, пломба, которую я не заметил. Возьмут ли обратно товар? Я уже ходил в магазин, отправил заявку на обмен, в магазине ничего не увидели, осматривали тщательно, но отправили в сервисный центр, сказали что ждать придётся 21 день. Является ли такая ситуация поводом для отказата обмена? Заказывал в магазине, получал в пункте приёма товаров интернет магазина.