8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как в данном случае поступить с возвратом товара?

Здравствуйте .Я смотрела в интернете таблетки от похудения X-Slim прежде чем смотреть дальше эти таблетки мне сказали записать номер,потом мне позвонил диетолог с это го сайта,и начала спрашивать про мой вес и тд .Ну в итоге она сказала что у меня нормальный вес ну это не важно ,дальше они сказали что будите ли заказывать я сказала попрошу разрешения у моих опекунов.Родители мне не разрешили т.к что там всякая химия и таблетки от похудения не бывает!И при первом разговоре в телефоне они мне сказали обьявить свой адрес.Я обьявила,Далее они мне начали звонить по 10 звонков в день !я им сказала что они мне не разрешили потом они спрашивали ПОЧЕМУ!!??я им говорю что они считают что такие таблетки не бывают и тд и они начали говорить что это все якобы НАТУРАЛЬНО!! ну я потом сказала что я не хочу заказывать.И знайте что они мне его отправили !Сумма заказа 4900 ,я сперва не поняла что за сообщения мне приходит об отправления заказа.И вот когда я получила сообщения о том что бы забрать заказ,Они мне начали звонить с почты с Москвы ну с отпровителя .Я все номера блокировала,но они мне все ещё названивают,больше двух недель прошло .Что мне делать денег свободных таких нет буду ли я что то платить!!!??

Показать полностью
, София Зинурова, г. Саранск
Юлия Лях
Юлия Лях
Юрист, г. Москва

София, добрый день.



Вы вправе не выкупать заказанный товар, это предусмотрено п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:



Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
0
0
0
0
Анатолий Сальников
Анатолий Сальников
Адвокат, г. Льгов

Не переживайте! На основании Закона о защите прав потребителей Вы имеете права не забирать посылку на почте. Ее отправят обратно! Максимум, что они могут с Вас взыскать, так это — расходы по пересылке! И то только в судебном порядке! Но если учесть то, что Вы вообще отказались от заказа, а они Вам его выслали не смотря на это, то вообще они ничего взыскать не смогут.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Является ли прекращение уголовного преследования в данном случае несудимостью или нет?
Добрый день, заказал справку на гос услугах о не судимости, там имеется информация такого рода, отсюда и вопрос. Является ли прекращение уголовного преследования в данном случае несудимостью или нет?
, вопрос №4852251, артур Фамилия, г. Москва
Защита прав потребителей
Товар, проданный ответчиком, некачественный, а именно на нижней части хлеба присутствует посторонняя грязь
12.10.25 года я приобрёл товары в гипермаркете. 1. Изделие хлебобулочное……. , цена – 59 руб. 99 коп. Товар, проданный ответчиком, некачественный, а именно на нижней части хлеба присутствует посторонняя грязь. 2. Изделие хлебобулочное ………….., цена – 59 руб. 99 коп. Товар, проданный ответчиком, недостоверной информацией, а именно масса нетто хлеба составляет менее 239 гр., что не соответствует заявленной на этикетке. Ответчик нарушил по ст. 10 Закона РФ ”О защите прав потребителей” и не соответствует п. 1, ст. 4 ТР ТС 022/2011 ”Пищевая продукция в части её маркировки” от 09.12.11 г. № 881. 12.10.25 года я обратился к ответчику с претензией для расторжения договора купли-продажи, а также указал в претензии для осуществления возврата товара. Согласно почтовых отслеживаний, претензия была вручена ответчику 20.10.25 г. Ответчик проигнорировал на мою претензию в досудебном порядке в полном объёме. После этого я подал в мировой суд где решения суда в иске отказать. Обоснованно всё это? Почему я должен делать экспертизу за свой счёт, если ответчик должен был сам делать за его счёт. Прилагаю текст решения суда.
, вопрос №4852194, Лев, г. Воронеж-45
2542 ₽
Защита прав потребителей
Мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта?
автомобиль находился в ремонте более 30 дней с устранением различных недостатков. сейчас недостатков нет и автомобиль я забрал. для возврата автомобиля является ли необходимым условие нахождения его в ремонте? т.е. мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта? мне сказали что вернуть можно только если не забираешь авто после ремонта. и привели в пример ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ПО ДЕЛАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. УТВЕРЖДЕН Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 октября 2024 г. пункт 5. Потребитель вправе отказаться от дальнейшего использования некачественного товара и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств при невозможности пользоваться технически сложным товаром в течение более тридцати дней в любом году гарантийного срока вследствие устранения различных недостатков, в том числе и в случае устранения недостатков товара при предыдущих гарантийных ремонтах и передачи товара на новый ремонт. Но перечитав этот обзор несколько раз я так и не смог найти утверждения что для реализации права возврата, нужно чтобы автомобиль не был получен мной из ремонта. Поясните пожалуйста этот момент!
, вопрос №4845261, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Сообщив в магазин об этом нам сказали, что возврат и замена невозможна т.к прошло 2 недели со дня покупки
Здравствуйте. Приобрели душевой поддон с ограждением, через 3 дня его доставили в тёмное время суток вид был хороший, но через две недели при установки обнаружили выпуклость на поддоне, осмотрев его выяснилось, что это сквозная дырочка от самореза прикрученого снизу. Сообщив в магазин об этом нам сказали, что возврат и замена невозможна т.к прошло 2 недели со дня покупки. Подскажите возможен ли возврат товара
, вопрос №4849955, Оксана, г. Южно-Сахалинск
Налоговое право
Как поступить в данном случае, подскажите пожалуйста?
Добрый вечер! Была куплена квартира у мамы. Далее была подана декларация на вычет. Одобрили в 2022г и выплатили 28.500. В 2026 г. Была повторно оформлена декларация. Но отказали, ссылаясь на то, что с 2012 г.налог на покупку у родственников не распространяется. Теперь с меня требуют вернуть эти 28.500. Но моей же вины нет, я и знать незнала об этом! Как поступить в данном случае, подскажите пожалуйста?
, вопрос №4849248, Марина, г. Москва
Дата обновления страницы 02.12.2019