Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат суммы за некачественно оказанные стоматологические услуги
Добрый вечер Мне были оказаны стоматологические услуги на платной основе. А именно чистка и пломбировка каналов и установка пломбы. Срок гарантии на пломбу 1 год. через полгода пломба потемнела и образовался зазор между ней и стенкой зуба, зуб стал реагировать при надавливании. при обращении в эту же клинику мне сделали рентген, врач сказала, что лучше ставить коронку, но один канал надо заново пломбировать по причине некачественной работы. обещала мне в ближайшие два дня позвонить и озвучить сумму на новое лечение, т.е. установку коронки и лечение канала., с учетом исправления прошлых работ. По прошествии 3х дней никто не перезвонил, стенка зуба отпала. я перезвонила в клинику снова, обещали разобраться перезвонить через пару часов. Звонка не было. Я позвонила сама и сказала, что будем общаться через "бумагу". В течение получаса состоялся разговор с работником ресепшена, она заверила, что вопрос решили и будет произведено перелечивание за счет клиники, как вариант теперь наращивание. но наращивание тоже временное решение, т.е. недостаток лечения (наращивания) возникнет снова - отколется вторая стенка зуба...могу ли я расторгнуть договор и вернуть всю уплаченную сумму за оказанные услуги? потребовать возмещение морального вреда
Екатерина!
Об этом сказано в статье 29 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Так что формальное право требовать возврата денег за некачественную услуг у Вас есть — недостатки такого обслуживания можно считать существенными, на мой взгляд, а потому и можно требовать возврат денег. Но, скорее всего, для удовлетворения заявленных требований придётся судиться, да и моральный вред также компенсируется, чаще всего, по решению суда, который и определяет сумму такой компенсации.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!