Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Куда пожаловаться на просроченные продукты в магазине?
Купили в торговой сети «Гулливер» салат. Дома открыли попробовали оказалась там была тухлая рыба.
Куда идти жаловаться и какой порядок действий?
, Артём Добровольский, г. Балаково
Руслан Батыров
Здравствуйте, Артём. Во-первых, необходимо обратиться в торговую сеть «Гуливер». Прийти необходимо в салатом и чеком. Если чек не сохранился, то со свидетелем покупки (если имеется). Можете попросить посмотреть по камерам. Ссылайтесь на ст. 18 п. 1 ФЗ «О защите прав потребителей». Если товар откажутся принимать, то необходимо отразить свое обращение в книге отзывов и предложений и следом идти в Роспотребнадзор, где необходимо будет составить жалобу. Если салат уже выкинули, то необходимы будут свидетели, если вы приобретали салат в их присутствии, которые подтвердят ваши слова.
Я чек и сам салат оставил себе, мне с ними идти в Роспотребнадзор?