Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть куртку, купленную два дня назад, если отрезала картонную бирку?
Возможен ли возврат продавцу товара со срезанной биркой?
Добрый день!
Могу ли я вернуть куртку, купленную два дня назад, если я отрезала картонную бирку, но не выбросила ее и есть чек?
Подскажите пожалуйста, на что ссылаться, если мне возразит продавец в отношении срезанной бирки?
Добрый день!
Статья 25 Закона о Защите прав потребителей.
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
По идее, Продавец вправе Вам отказать.
Но обратите внимание, является ли отрезанный вами ярлык фабричным! или это ярлык магазина. Если магазина, то можете смело идти сдавать с указанием на то, что ярлык должен быть фабричным.
Также можете рискнуть незнанием продавцов и приложить «сохраненный» ярлык, ну просто потому что он «сохранен».