Здравствуйте, по своей невнимательности, купила баночку с кремом для тела где была надпись тестер, спустя 2 дня заметила эту надпись, можно ли обменять товар на новый, который не использовался как тестер. Баночку не трогала и не пользовалась содержимым. Что делать в такой ситуации? Можно ли поменять на новую? Магазин летуаль.
Доброго времени суток!
В соответствии с законом о защите прав потребителей, потребитель имеет права требовать замены товара если продавец не предоставил полную информацию о товаре. Учитывая, что на приобретенном Вами товаре имеется надпись «ТЕСТЕР» то продавец имеет право отказать в замене товара. Для замены товара могут быть иные причины...
Добрый день Арина! Тестеры не являются товарами для целей продажи. Тестер- это демонстрационный вариант, который прилагается производителями к партии товара с целью рекламы на месте продажи. На основании указанных обстоятельств у Вас имеются все основания для обмена тестера на товар.
Если у вас остались невыясненными вопросы, либо вы желаете получить по ним разъяснения, вы можете обратиться в чат за получением ответов на ваши вопросы
Добрый день Арина! Тестеры не являются товарами для целей продажи. Тестер- это демонстрационный вариант, который прилагается производителями к партии товара с целью рекламы на месте продажи. На основании указанных обстоятельств у Вас имеются все основания для обмена тестера на товар.
Если у вас остались невыясненными вопросы, либо вы желаете получить по ним разъяснения, вы можете обратиться в чат за получением ответов на ваши вопросы