Добрый вечер, в магазине мвидео я заказала товар. так как его не было в наличии в одном могазине сказали привезут из другого. Дата доставки была назначена на 26.11.,но сегодня товар не доставили. могу ли потребавать скидку или какие нибудь бонусы к заказу? товар не оплачен заранее
Добрый день!
Если срок доставки будет нарушен, потребитель может установить новый срок или отказаться от договора и потребовать полного возврата внесённой суммы. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»).
http://04.rospotrebnadzor.ru/i...
Я так понимаю, при рассрочке товара вы первоначальный платёж не делали, то в этом случае оснований для требования неустойки нет
Если же первоначальный (предварительный) платёж был, то 0,5 % от платежа за каждый день нарушения потребовать можно.
