Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли вернуть платье, если оно не подошло по размеру?
Я купила платье. Оно мне велико. Так же после покупки в пакете на него пролилась вода и оказалось что оно сильно линяет. Этикетку и чек я выкинула. Я платье не одевала. Могу ли я его вернуть с чеком на телефоне Сбербанк онлайн? Спасибо.
Добрый день!
Судя по описанию, платье оказалось ненадлежащего качества, т.к. сильно линяет (при условии, что на ярлыке платья нет запрета на стирку в воде).
Платье можно вернуть.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Добрый день Надежда! Обмен товара надлежащего качества осуществляется в течении 2 недель с даты покупки при этом необходима бирка и чек. В вашем случае я так понимаю у Вас имеются претензии по качеству товара. В этом случае необходим только чек и претензии мы можете предъявить в течении 2 лет с даты покупки. Данные правила применяются к новым вещам. Чек сберегательного банка достаточен.