8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли вернуть платье, если оно не подошло по размеру?

Я купила платье. Оно мне велико. Так же после покупки в пакете на него пролилась вода и оказалось что оно сильно линяет. Этикетку и чек я выкинула. Я платье не одевала. Могу ли я его вернуть с чеком на телефоне Сбербанк онлайн? Спасибо.

, Надежда, г. Чебоксары
Елена Елисеева
Елена Елисеева
Юрист, г. Киров

Добрый день!

Судя по описанию, платье оказалось ненадлежащего качества, т.к. сильно линяет (при условии, что на ярлыке платья нет запрета на стирку в воде).

Платье можно вернуть.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

0
0
0
0
Игорь Семенов
Игорь Семенов
Юрист, г. Чебоксары

Добрый день Надежда! Обмен товара надлежащего качества осуществляется в течении 2 недель с даты покупки при этом необходима бирка и чек. В вашем случае я так понимаю у Вас имеются претензии по качеству товара. В этом случае необходим только чек и претензии мы можете предъявить в течении 2 лет с даты покупки. Данные правила применяются к новым вещам. Чек сберегательного банка достаточен.   

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Понимаю, что сумма столь маленькая и отсутствие доказательств в виде договора, но хотелось бы узнать, могу ли
Снимал квартиру в Москве на 3 дня (я несовершеннолетний, договаривался мой законный представитель). Нашли на циане, владельцем объявления была некая Виктория. Дали контакты другого человека, который представился владельцем (на самом деле, это риэлтор). Приехав на адрес было бесконтактное заселение, этот риэлтор запросил мои паспортные данные и данные законного представителя. Я перечислил деньги на левую банковскую карту, но, к сожалению, никакого договора о съеме квартиры не подписывали. Помимо стоимости аренды перечислил залог в виде 1000р. Конечно, проблем с жильем не было (за исключением состояния квартиры), но когда пришел срок сдачи, сказали, что вернут залог в течение суток. Прошло уже больше, деньги не вернули и не отвечают. Понимаю, что сумма столь маленькая и отсутствие доказательств в виде договора, но хотелось бы узнать, могу ли я направить какое-либо заявление в правоохранительные органы хотя бы на проверку номеров телефонов? т.к. в конце концов у них есть мои паспортные данные, мало ли что. Спасибо.
, вопрос №4351490, Лев, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
В момент нарушения ко мне никто не подошел, а по прошествии времени и перехода дороги по пешеход.переходу ко мне подходит инспектор и выписывает штраф за предыдущее действие.Рассудите пожалуйста
Перешла дорогу в неположенном месте,между двумя экипажами гибдд,которые были заняты водителем остановленного авто. Мне не сделали замечание,не остановили,не выписали штраф за нарушение.Я сходила в магазин и через минут 17 вернулась обратно через пешеходный переход,села в свой автомобиль.Ко мне подходит инспектор и говорит,что я нарушила правила пдд и выписывает мне штраф. Сам сказал,что мы к Вам не подошли,Т.к.были заняты . Т.е. в момент нарушения ко мне никто не подошел,а по прошествии времени и перехода дороги по пешеход.переходу ко мне подходит инспектор и выписывает штраф за предыдущее действие.Рассудите пожалуйста.
, вопрос №4351360, Оксана, г. Сочи
Защита прав потребителей
Можем ли мы написать претензию в магазине пока не истёк срок в 14 дней?
Здравствуйте! Приобрели на сайте ДНС сушильную машину 23.11.2024. Доставили машинку 26.11.2024. Воспользовавшись несколько раз, обнаружили, что во время работы глючит дисплей, показывает разное время. Также на дисплее есть индикатор загрязнения фильтра, который постоянно показывает, что фильтр засорен, хотя я чищу по всем правилам каждый раз. Плюс ко всему она очень шумная. 2.12.2024 обратилась в ДНС по телефону. Они сказали, что вернуть деньги не могут, потому что мы уже воспользовались сушилкой. Мы договорились об отправке в Сервисный центр, 3.12.2024 машинку забрали, ответа пока нет. Но мы все равно хотим попробовать вернуть деньги, чтобы заказать другую сушильную машину. Можем ли мы написать претензию в магазине пока не истёк срок в 14 дней?
, вопрос №4349982, Эльнара, г. Москва
Защита прав потребителей
Можем ли мы как то вернуть за нее деньги?
Здравствуйте, вопрос такой Купили в Эльдорадо мини-печь Потом прогорел тен, отнесли в магазин, продавцы заполнили бланк, указали требование ремонт, сказали если ремонтопригодна, то отремонтируют, если нет вернут деньги. Отремонтировали, мы хотели вернуть деньги за нее, написали заявление, но пришел отказ. Можем ли мы как то вернуть за нее деньги? Потому что боимся, что из за этой мини-печи может произойти пожар, если вдруг опять загорится тен.
, вопрос №4349709, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Законно ли это и могу ли я вернуть средства?
Добрый день! Пополнила баланс на superjob, потратила средства на одну вакансию. из 13000 рублей осталось 8520 рублей. Тариф, как мне сказали "базовый" Вакансия не сработала, откликов нет, услугами не довольна. Сказали, что нет возможности вывести остаток с сайта из-за лицензионного соглашения. Законно ли это и могу ли я вернуть средства? соглашение на сайте - https://spb.superjob.ru/info/hr_oferta.html
, вопрос №4349534, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 24.11.2019