Можно ли вернуть коляску, если 14 дней еще не прошло?

Можно ли вернуть коляску если срок ещё не закончился(14днней)?

Такая ситуация купили колсяку через неделю прогнулась рукаять колсяки и в итоге сломалась,могу ли я вернуть ее ?В магазине сказали что нужно отдавать на экспертизу для того что понять наша вина или нет

19 ноября 2019, 09:35, Ольга, г. Москва

Здравствуйте. В магазине в целом правильно сказали. Но сначала проверка качества, потом экспертиза. Вам необходимо написать претензию, указывая Ваше требование согласно ст. 18 ФЗ «О ЗПП». Продавец должен принять товар и провести проверку качества, если спор о недостатках — экспертизу.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

19 ноября 2019, 09:41

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Тендеры и закупки

Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?

Здравствуйте! Ситуация следующая. Подписали договор с дизайнером. она самозанятая. Оне в срок не сдала проект, поскольку как оказалось планировала , чтобы ремонт делала ее бригада (этого в договоре нет), и то, что сейчас есть у нас на руках это картинки и чертежи, но не подкрепленные технической спецификацией и нужными размерами. Мы ей оплатили ровно сколько она запросила до начала ремонта, но теперь из-за того, что в МЖИ согласовывали 20 дней придуманную ею же планировку, она говорит, что в данный момент занята другими проектами, и ей некогда заниматься нашим. У нас уже подписан договор с бригадой, закуплены материалы, а бригадира тех вопросы, которые дожен пояснять техплан от дизайнера, а этого плана нет. Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?

11 февраля, 23:58, вопрос №4855067, Михаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Банкротство

Можно ли подать на банкротство при расхождении данных о сумме долга в справках?

У меня был импотечный кредит на сумму более 3 млн рублей. Не выплатила, квартиру изъяли, продали и списали определенную сумму, на остаток зочу подать на банкротство. Приставы мне выдали срравку об остатке 980 тыс рублей, а банк прислал справку с суммой 1.600.000т.р Можно ли подавать пакет документов с разной суммой? И пройдет ли банкротсво через мфц если такая сумма

11 февраля, 17:30, вопрос №4854586, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли мне отказаться менять паспорт и брать его фамилию, если я собралась подавать на развод?

Я зарегистрировала брак, взяла фамилию мужа. После регистрации еще не прошло 90 дней. Можно ли мне отказаться менять паспорт и брать его фамилию, если я собралась подавать на развод?

11 февраля, 15:10, вопрос №4854395, Татьяна, г. Барнаул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли зарегистрировать родившегося ребенка в помещение, где не прописан ни один из родителей?

Можно ли зарегистрировать родившегося ребенка в помещение, где не прописан ни один из родителей? Невестка, хочет зарегистрировать ребенка в только что построенном доме, в котором никто не прописан. Собственником является отец, дом в ипотеке. Отец прописан у своих родителей.

11 февраля, 13:04, вопрос №4854303, Ольга Сергеевна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Могу ли я отказаться от товара, который еще не получала и смогут ли с меня удержать расходы в суднбном порядке?

Здравствуйте! Выписала швейную машину в онлайн магазине, ( потом подари мне новую), и теперь не нуджаюсь в ней. Могу ли я отказаться от товара, который еще не получала и смогут ли с меня удержать расходы в суднбном порядке? С уважением, Людмила.

11 февраля, 07:48, вопрос №4853947, Людмила, г. Братск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.