8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть телефон спустя 3 дня после покупки?

Можно ли вернуть телефон спустя 3 дня после покупки или обменять на другой, так как при использовании обнаружился дефект экрана мерцание.

, Татьяна, г. Якутск

Добрый день

Да, вы можете потребовать обмена или возврата денег за товар, имеющий недостатки

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте!
В соответствии со ст.18 Федерального закона (ФЗ) «О защите прав потребителей» (ЗПП)  -  В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара. Практически в течении 15 дней в случае обнаружения недостатков можно вернуть любой товар.

В связи с изложенным, Вы имеете право предъявить  претензию продавцу с требованием заменить товар или вернуть денежные  средства.

 Если в течение 10 дней с момента получения претензии вам не ответят или откажут, Вы имеете право обратиться в суд с иском о взыскании суммы за товар, компенсации морального вреда, неустойки за просрочку возврата средств, а также штрафа 50% от суммы иска по ч.6 ст.13 ФЗ о ЗПП. Иск подается согласно ст.131-132 ГПК РФ.

Удачи Вам
С уважением,

1
0
1
0
Похожие вопросы
Можно ли вернуть и на сколько это проблемно
Здравствуйте . Как вернуть старые границы участка , если соседи подвинули забор , а после этого мы сделали приватизацию . Сейчас нашли старый план где площадь нашего участка меньше на несколько соток . Можно ли вернуть и на сколько это проблемно . И если на данный момент соседи тоже сделали приватизацию на сколько это усложнит ситуацию . Спасибо
, вопрос №4979732, Творимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть страховку за выплаченную заранее ипотеку?
Можно ли вернуть страховку за выплаченную заранее ипотеку?
, вопрос №4979545, Светлана, г. Нефтеюганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть разницу неуплаченных алиментов и за какие периоды?
С января 2025 года не проживаю с отцом ребенка, в июле 2025 официально оформлен развод. В ноябре 2025 года заключено соглашение на уплату алиментов на несовершеннолетнего ребенка. в июне 2026 года соглашение признано недействительным по решению суда, так как алименты по соглашению были ниже, чем 25% от официального дохода. можно ли вернуть разницу неуплаченных алиментов и за какие периоды?. платил добросовестно вовремя на протяжении всего времени, но офиц доход скрыл передо мной, а проверить не представлялось возможности
, вопрос №4978664, анастасия, г. Братск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оформить на себя земельный участок после смерти собственника, если наследник отказывается принимать наследство?
Добрый день. Арендую земельные участки сельхозназначения, которые находятся в долевой собственности у правообладателей. Можно ли оформить на себя земельный участок после смерти собственника, если наследник отказывается принимать наследство?
, вопрос №4978560, Людмила, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть оставшиеся средства (примерно 35000 рублей)?
Добрый день! Ситуация: приобретён абонемент в студии restretch г.Москва. Абонемент мною использован на 50% и случилась смена места жительства (рядом нет такой же студии). Прошёл почти год. Можно ли вернуть оставшиеся средства (примерно 35000 рублей)? Или подскажите алгоритм действий. Спасибо!
, вопрос №4978044, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.11.2019