Здравствуйте. Вчера купила пальто. 16000 рублей. Сначала пальто понравилось в магазине, но придя домой оно мне разонравилась совершенно. И очень тонкое для зимы. Но в магазине за 5-10 минут разобраться очень сложно. Дома всё обдумала и очень сильно огорчилась... Мне совершенно разонравилась модель.Остался чек. Могут ли мне вернуть деньги в моём случае??
Здравствуйте, можно, если вещь в сохранности.
Если вещь не подошла по размеру, фасону или цвету, покупатель может её вернуть в магазин в течение 2-х недель.
Условия возврата и обмена одежды надлежащего качества:
вещь не находилась в употреблении;
сохранённый товарный вид;
наличие фабричных этикеток;
наличие документа о приобретении. (можно без чека, но так сложнее)
При себе желательно иметь документ, удостоверяющий личность, кроме того, возможно, придётся написать соответствующее заявление либо претензию.
Требования приобретателя об обмене одежды удовлетворяются немедленно, в день обращения, при её наличии. В случае, когда аналогичной или подходящей модели нет в продаже у покупателя есть законная возможность потребовать возврата денег, потраченных на её приобретение.
Согласно действующему законодательству, продавец обязан исполнить требование о возврате средств за покупку в течение 3-х календарных дней с момента обращения с претензией
Желаю Вам удачи!
Здравствуйте!
Да можно, так как согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
нельзя вернуть швейные изделия относящиеся к белью и чулочно-носочным изделиям, другие швейные изделия, в том числе пальто, вернуть можно. Должен быть сохранен товарный вид, бирки, ярлыки.
