Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я ссылаться на какой-то закон, чтобы потребовать у оператора подключить данную услугу на ранее озвученных условиях?
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, если оператор мобильной связи, убеждал человека,что услуга,которая подключена на телефоне, подключена бесплатно на постоянной основе,пока абонент ее сам не отключит.А затем выясняется,якобы сбой в программе и так далее.Я это переуточняла несколько раз.Могу ли я ссылаться на какой-то закон, чтобы потребовать у оператора подключить данную услугу на ранее озвученных условиях? Спасибо.
Здравствуйте Юлия!
Описанная Вами ситуация довольно часто встречается в последнее время. К сожалению заставить оператора связи подключить оказать услугу на ранее озвученных условиях практически не возможно.
Но, при наличии у Вас веских доказательств (таковым может являться Ваш телефонный разговор с оператором) возможна подача претензии и возмещение понесённых незапланированных затрат.
С уважением, Кучин В.В.
Обращайтесь!