8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть телефон в магазин и получить обратно деньги?

Меня обязали написать заявление в Связном, хотя я просила денег. А потром выяснилосмь что я попросила ремонт телефона. Что делать?

, Катя, г. Пермь

Здравствуйте. Закон не лишает Вас права самому изменить требование. Вы же потребитель, какое у Вас было требование, такое и можете заявить на самом деле, путем написания претензии и указания на Ваше требование. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Ваше новую претензию в любом случае обязаны принять. Напишите её в 2-х экземплярах

0
0
0
0

Согласно Закону РФ от 07.02.1991 2300-1 Вы вправе потребовать замены на товар этой же марки,потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.  

Я бы порекомендовал Вам подготовить претензию продавцу, в которой указать причину расторжения договора купли-продажи, направить её заказным письмом с уведомлением о вручении, для того чтобы Вы были уверены о получении претензии  продавцом, В претензии не забудьте указать, что отказываетесь от ремонта, а намерены расторгнуть договор и предъявляйте требование о возврате денежных средств.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Есть ли смысл писать заявление что бы получить обратно деньги?
Девушка легкого поведения обманула на 55тыс рублей. Есть ли смысл писать заявление что бы получить обратно деньги?
, вопрос №4775280, Шим, г. Москва
Дата обновления страницы 16.11.2019