Нарушаем ли мы права потребителя в данном случае?
Нарушаем ли мы права потребителя если в правилах кинотеатра есть пункт о показе сеанса только при наличии 5 человек и более?
, Евгений, г. Унеча
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Уточнение от клиента
если к примеру пришло 4 и мы их не пустили на сеанс и попросили прийти в другой день
Евгений!
В такой ситуации есть основания говорить о нарушении установленных правил обслуживания населения, а именно:
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
от 17 ноября 1994 г. N 1264 г. Москва
Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения
В них есть такой пункт:
22. Объявленный в программе киновидеофильм должен быть показан
независимо от количества присутствующих на сеансе зрителей.
Поэтому действия администрации кинотеатра могут быть признаны неправомерными.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Да, нарушаете.
22. Объявленный в программе киновидеофильм должен быть показан независимо от количества присутствующих на сеансе зрителей.
23. Во всех случаях нарушения требований, предъявляемых к киновидеозрелищным предприятиям по качеству и срокам оказания услуг, последние обязаны возмещать зрителям убытки в установленном порядке.
24. Зрители имеет право на:
…
возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации по вине киновидеозрелищного предприятия, а также в случае непредоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра киновидеофильма;
Постановление Правительства РФ от 17.11.1994 N 1264 (ред. от 10.03.2009) «Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения»
Кроме того, в сфере культурно-развлекательной деятельности зрители пользуются всеми гарантиями потребителей, которые предусмотрены Законом N 2300-1, поскольку нет оснований для его неприменения к данным отношениям.
Таким образом, отменить киносеанс в принципе возможно, с возмещением зрителям стоимости билетов, неустойки, компенсации морального вреда и убытков (например, на проезд в кинотеатр), но нельзя указывать это в правилах кинотеатра.
Похожие вопросы
Здравствуйте скажите пожалуйста имеет ли право соседские несовершеннолетние дети кататься по своему огороду на мотоциклах нарушая тем самым тишину и загрязнение воздуха
Здравствуйте скажите пожалуйста имеет ли право соседские несовершеннолетние дети кататься по своему огороду на мотоциклах нарушая тем самым тишину и загрязнение воздуха
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В договоре это тоже прописано у меня вопрос такой, возможно ли вернуть все таки эти деньги, ведь есть закон о защите прав потребителей и как это возможно сделать
здравствуйте. сегодня заключила договор в автошколе. через несколько часов обдумала все и решила, что пока не готова. после заключения договора, мне сказали, что первоначальный взнос 5000 руб в случае одностороннего отказа заказчика от обучения платеж возврату не подлежит. в договоре это тоже прописано у меня вопрос такой, возможно ли вернуть все таки эти деньги, ведь есть закон о защите прав потребителей и как это возможно сделать
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, судилась с т банком о защите прав потребителей (возврат денежных средств ) и в первой инстанции и в касационном суде мой иск удовлетворили, что делать дальше
Здравствуйте, судилась с т банком о защите прав потребителей (возврат денежных средств ) и в первой инстанции и в касационном суде мой иск удовлетворили, что делать дальше,
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Скажите, как привлечь к ответственности работодателя, который нарушает трудовое право? Я оформлена в компа
Здравствуйте. Скажите, как привлечь к ответственности работодателя, который нарушает трудовое право?
Я оформлена в компании по ТК РФ, работаю в Москве. Устроилась в компанию в течение последнего месяца (ещё не прошло и месяца, всего лишь 6 рабочих смен), а территориальный менеджер уже с первых рабочих дней буквально садится мне на шею.
Вместо того, чтобы проводить обучение, грамотную стажировку и адаптацию своих новых сотрудников он постоянно пишет угрозы в общем чате, о бесконечных штрафах ни за что для новых сотрудников в том числе. Игнорирует производственные проблемы и собственные косяки. Разговаривает с сотрудниками как со своими личными «рабами». Приезжаю на работу на час раньше, иначе невозможно выложить поставку так как работаю одна на точке, а с начала рабочей смены у меня постоянных поток людей. На что мне приходит от него вот такой ответ: вы должны всё успевать, этот лишний час вам оплачивать никто не будет. И пишет мне: «это ваши проблемы, никто не будет оплачивать вам дополнительный час».
Хорошо, а ты тогда на что, «горе-руководитель»? Очень интересно и хочется ответить.
Далее. Ночная логистика постоянно путает старый и новый привоз, а потом ещё и надменно приезжает, смотрит мне в глаза издевательски как будто они ни в чем не виноваты. А руководитель их ещё и защищает и говорит что под меня никто не будет подстраиваться. И недостачу за их недовоз уже директор хочет приписать мне как штраф, якобы я не досмотрела и не просчитала. А когда спрашивается я должна это всё считать если с утра у меня стоят люди, и я ещё должна счетем и разбором поставки заниматься? Пусть сам приезжает и считает.
И это я всего 6 дней в компании ещё только отработала! Я в шоке от наглости. Компания «Милти». + за постоянные экстремальные условия и нервную систему мне тоже никто не доплачивает в торговых центрах периодически случается эвакуация всвязи с пожарной тревогой. А он полностью игнорирует все эти аспекты.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как купить дачу, если право собственности на дом на участке не оформлено?
Хочу купить дачу. Земельный участок оформлен, межевание есть. Но на участке имеется дом не жилой. В росреестре есть кадастровый номер здания, но право собственности не оформлено. Как лучше поступить в данном случае
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Да, это нарушение, не пустить на сеанс при наличии билетов просто так нельзя.