Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
О защите прав потребителей
Скажите пожалуйста вот если в январе 2010года был приобретен телевизор советский с гарантийным сроком 2 года а в феврале 2011года из строя вышел кинескоп на который срок годности 1 год.Я потребовала заменить телевизор у магазина мне отказали предложив обратится в гарантийную мастерскую для замены кинескопа а в мастерской отказались заменить так как срок годности на кинескоп истек.Хочу обратиться в суд. Скажите какие именно права были нарушены?какие требования и к кому я вправе предъявить и как составить исковое заявление в суд?
Если гарантийный срок на кинескоп составлял 1 год, но его поломка произошла в результате заводского брака в пределах 2-х лет с момента продажи - Вы вправе требовать его бесплатного ремонта, вместе с тем, обязанность по доказыванию того, что кинескоп имел заводской брак, или иные недостатки, возникшие до момента передачи Вам телевизор, лежит на Вас, и именно Вы должны представить суду такие доказательства.
Если Вы можете доказать наличие недостатков (например в форме заключения независимого специалиста) обращайтес в суд с иском о ремонте или замене.