Банк отказывает в ипотеке, должны ли мы оплачивать услуги риэлтора, если сделка не состоялась?

Добрый день. В п. 2.2 договора указано, что в случае невозможности исполнения услуг по Договору Агент обязуется вернуть всю сумму вознаграждения, не указаны дополнительные условия, при которых вознаграждение Агент не возвращает, поэтому если сделка не состоялась, то и услуга не оказана Агентом, выданный аванс Агент обязан вернуть. 

Вам следует официально написать заявление на возврат части оплаты услуг и передать Агенту. В случае отказа возвратить аванс, следует обращаться в суд.

Также Вы можете выбрать другую квартиру и зачесть уплаченный аванс, когда состоится сделка и услуги будут оказаны. Можно попробовать в Банке уточнить причину отказа — и исправить какие-то положения, чтобы провести сделку.