Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть обувь, если после дождя один ботинок поменял цвет?

Здравствуйте. Купили обувь в ортопедическом магазине. После носки в дождевую погоду, один ботинок поменял цвет. Ботинки после носки, не мылись, не протирались и ничем не обрабатывались. Сушились при комнатной температуре не возле батареи. Можно ли вернуть обувь. Месяц со дня покупки ещё не прошёл.

08 ноября 2019, 17:02, наталья, г. Москва

можно ли вернуть обувь

Дмитрий Носиков

Юрист, г. Новочебоксарск

Здравствуйте!

Согласно статьи 18. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

…
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Продавец обязан в соотвствии с той же статьей провести проверку качества товара, в случае спора о причинах недостатка товара, продавец обязан провести экспертизу товара.

Вы вправе присутствовать при проверке качества и при экспертизе.

Если экспертиза установила производственный характер надостатка, то продавец обязан вернуть Вам деньги, если же нет то Вы должны оплатить экспертизу или можете оспорить ее результаты в судебном порядке.

08 ноября 2019, 17:38

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как ее наказать и можно ли вернуть деньги?

Здравствуйте Подписалась на канала в телеграмме Girl store, где продают стильные вещи по низким ценам. Сделала заказ у некой Анастасии ( заказчицы) и в течение 5 дней, когда решила спросить сколько по времени будет идти товар она меня кинула в чс и удалила переписку. Как ее наказать и можно ли вернуть деньги?

18 апреля, 21:24, вопрос №4090351, Анастасия Кузьмина, г. Самара

2 ответа

Военное право

Добрый день можно ли расторгнуть контракт если пошел служить по контракту?

18 апреля, 13:07, вопрос №4089724, Анастасия, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Можно ли в принципе проводить мероприятия на крыше в плохих погодных условиях?

Был куплен сертификат на поход на крышу, точнее на шарик, который расположен на крыше. Шарик для свиданий скажем. Сегодня плохая погода на улице и в новостях пишут о каком-то шторме в Москве в связи с чем я хотел перенести запись, но мне отказывают в связи с тем, что я обратился день в день. Мне предлагают либо прийти, либо без возврата средств отказаться. Никаких соглашений я не подписывал и в глаза не видел, менеджер мне также не может прислать какой-либо документ, в котором написано, что я должен обращаться не позже, чем за 1 день до мероприятия. Можно ли перенести запись? Можно ли потребовать возврат средст? Также мой сертификат действует до 20 апреля, можно ли будет его использовать после? Деньги же отданы, а документы мне не скидывают никакие. Можно ли в принципе проводить мероприятия на крыше в плохих погодных условиях?

18 апреля, 09:21, вопрос №4089508, Антон, г. Курск

1 ответ

Недвижимость

Можно ли оформить банкротство и при этом не потерять квартиру?

Брала ипотеку. К сожалению, после всех оплат денег не было совсем. Пришлось воспользоваться кредитными картами, но суть в том, что для закрытия одной кредитки пришлось брать другую, и еще одну и еще. К сожалению теперь я просто не в состоянии оплачивать их. В квартире ипотечной еще не прописана. Вопрос как быть? Можно ли оформить банкротство и при этом не потерять квартиру?

17 апреля, 13:38, вопрос №4088325, Юлия, г. Москва

2 ответа