8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я потребовать обмен на оригинал без дополнительных доплат, если привезли подделку?

Продали поддельные наушники, через интернет-магазин. (Ozon.ru)

Могу ли я потребовать обмен на оригинал без дополнительных доплат?

, халид, г. Домодедово
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6

Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупательвправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
 Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием  обмена товара или возврата уплаченной стоимости. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Алименты
Могу ли я выйти официально на работу, если ребёнку нет 3-х лет и при этом не потерять алименты на своё содержание?
Могу ли я выйти официально на работу, если ребёнку нет 3-х лет и при этом не потерять алименты на своё содержание?
, вопрос №4861453, Валерия, г. Москва
Защита прав потребителей
В таком случае, юридически числится ли мой сын зачисленным на обучение и могут ли потребовать оплату за неоплаченные месяцы?
Здравствуйте! У меня вот такой вопрос. С октября прошлого года сын начал ходить на курсы профподготовки. Проходил активно месяц где то. Потом то ходил, то не ходил, но больше пропускал по разным обстоятельствам. Заплатили за месяц обучения только. С учебного заведения не писали о необходимости оплаты. Недавно только узнала, что оказывается сын не отдал договора, которые я подписала. Соответственно, со стороны директора уч.заведения договор не подписан. В таком случае, юридически числится ли мой сын зачисленным на обучение и могут ли потребовать оплату за неоплаченные месяцы?
, вопрос №4861349, Римма, г. Тобольск
Недвижимость
Квартира куплена новостройка оказался брак в углу он промерзает застройщик устраняет уже месяц могу ли я потребовать с них материальный компенсацию за моральный вред
квартира куплена новостройка оказался брак в углу он промерзает застройщик устраняет уже месяц могу ли я потребовать с них материальный компенсацию за моральный вред
, вопрос №4861217, Влад, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли нам подключить дополнительные каналы если на балансе триколора есть лишние деньги?
Можно ли нам подключить дополнительные каналы если на балансе триколора есть лишние деньги?
, вопрос №4861212, Клиент, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я идти с полицию, увляется ли это уголовной ответсвенностью?
я заказал на авито кроссовки. оптравил продавцу предоплату. в итоге приехали кроссовки, но дешевая подделка хотя продавец говорил что оригинал. подделку видно не вооруженным глазом так как материалы кроссовок другие. продавец удалил аккаунты, деньги не возвращает. могу ли я идти с полицию, увляется ли это уголовной ответсвенностью?
, вопрос №4860677, андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 06.11.2019