8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Возможно ли переоформление брони отеля без доплат, если изменились условия?

В ОАЭ случился шторм 29,10,19, повредил пляж отеля, что я забронировала и полностью оплатила через турагенство. Так же разрушены бассейны. Пляж в мусоре, море грязное, в нефтяных (или топливных) пятнах, по словам и описаниям туристов, что сейчас там отдыхают. Но отелем это не признается, они отвечают, что все восстановлено. я с ребенком ехать не хочу (отдых с 11,11-18,11), во первых страх за жизнь, во вторых изиенение условий отеля. Заявку на смену отеля без доплаты, я подала 2,11. Сегодня 5,11 агенство ответило что перебронь только со штрафом в 700 уе. Полностью тур я купила за 84000 руб. Подскажите пожалуйста, могу ли я требовать другой отель? могу ли отменить полностью тур с возвратом 100% суммы? спасибо.

Показать полностью
, Мира, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

Можете уточнить кто у Вас является туроператором?

И выложите для ознакомления заключенный договор?

Так же разрушены бассейны. Пляж в мусоре, море грязное, в нефтяных (или топливных) пятнах, по словам и описаниям туристов, что сейчас там отдыхают.

Мира

Вы получили данную информацию с интернет-форумов?

0
0
0
0
Мира
Мира
Клиент, г. Москва
добрый день, туроператор Анекс тур. договор скину минут через 20
Мира
Мира
Клиент, г. Москва
да описание что в отеле, это отзывы из сайтов. 2,11 когда писала заявку инфо было официальном, и на сайте отеля и Анекса было написано, что пляж закрыт и бассейн не работает.
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.2
Эксперт

Здравствуйте.

да описание что в отеле, это отзывы из сайтов. 2,11 когда писала заявку инфо было официальном, и на сайте отеля и Анекса было написано, что пляж закрыт и бассейн не работает.

Скриншота не делали? Или данная информация до сих пор на сайте висит? Логично было бы как минимум написать письменное обращение с упоминанием указанных обстоятельств в целях получения от туроператора либо опровержения, либо подтверждения.  Согласно ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 N 132-ФЗ изменение существенных обстоятельств путешествия является основанием для расторжения договора. Соответственно при получении подтверждения — у Вас будет  основание требовать перебронирования без доплаты, а при опровержении — вероятность попадания в неприятную ситуацию при прибытии на место сильно снизится. Поскольку в случае, если по прибытии Вы обнаружите несоответствие предоставленной Вам информации фактическим обстоятельствам — у Вас будет полное основание для взыскания с туроператора всех убытков и возмещения морального вреда.

0
0
0
0
Мира
Мира
Клиент, г. Москва
нет, скрин не делала, сейчас эта инфа не висит, более того они утверждают что все хорошо.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Возможно ли привлечь страховую компанию за клевету
Возможно ли привлечь страховую компанию за клевету.? Было дтп по осаго (я потерпевший), в ремонте и в выплате отказали (повреждения не соответствуют ДТП). СБ страховой начали угрожать в мессенджере в личных сообщениях, что попадут в МВД тк есть признаки мошенничества в ДТП если не заберу заявление о выплате. Для меня шок. В МВД заявление они тоже подали (но меня не вызывали и в справке об отсутствии судимости и приследовании чисто) Имеются 2 видео записи с моего авто и безопасного города где видно кто как двигался и чьи действия привели к ДТП.(также справки гибдд) Обратился к омбуцмену, СК обжаловали его решение, заявили в суде что дтп инцинировано и спровоцировано! (Я потерпевший ехал по правилам!)и запросили судебную трасу. На вопросы поставили: - кто и как должен был себя вести на дороге и прочее, и в конце вопрос «является ли ДТП инцинированным» Исходя из переписки в мессенджере и заявлениях СК в суде в иске что ДТП подставное якобы - возможно их привлечь на этом этапе к ответственности ? Получается схема ДТП, материалы гибдд о ДТП , видео - это все для них бред и не виновного хотят сделать мошенником !! Пс экспертиза назначена в место указанное СК место - ВСЕ мы знаем ее итог и что мне придется обжаловать и делать рецензию
, вопрос №4861876, Алексей, г. Москва
Социальное обеспечение
И возможно ли, после этого мужу оформить досрочну пенсию (ему 61 год)?
Добрый вечер! Мне 03 03 2026 испониться 59 лет. Нахожусь на досрочной пенсии (основание ребенок с 1992 по 1996 год находился на инвалидности по здоровью) Сейчас не работаю. У меня такой вопрос? Можно ли переоформить досрочную пенсию на пенсию по старости? Какие минусы могут быть? И возможно ли, после этого мужу оформить досрочну пенсию (ему 61 год)?
, вопрос №4861831, Людмила, г. Москва
Пенсии и пособия
Добрый вечер, возможно ли претендовать на ежемесячные выплаты с рождения до 8 лет ребенка если гражданство получено после рождения у родителей?
Добрый вечер,возможно ли претендовать на ежемесячные выплаты с рождения до 8 лет ребенка если гражданство получено после рождения у родителей?
, вопрос №4861553, Мелине, г. Уфа
Семейное право
Возможно ли продлить выплату алиментов после достижения 18 - летия, если ребëнок проходит обучение очно на бесплатной основе?
Здравствуйте! Возможно ли продлить выплату алиментов после достижения 18 - летия, если ребëнок проходит обучение очно на бесплатной основе?
, вопрос №4861255, Татьяна, г. Иркутск
Семейное право
Возможно ли его лишить отцовства?
Здравствуйте! Меня зовут Елена. Когда мне было 19, я три месяца встречалась с парнем. Но потом он уехал в армию. Через две недели как он попал в армию, я узнала о беременности. Соответственно, я сама себя содержала всю беременность и три месяца после родов себя и ребенка. Пыталась выйти замуж за него, пока он был в армии, но он со своей стороны ничего не делал, не поженились. Когда был в армии разрешил мне использовать его выплаты с армии, в сумме это было 10000 рублей. По окончании армии он приехал и забрал деньги обратно в день приезда. Приехал без цветов. Потом 3 месяца нигде не работал, я продолжала оплачивать свои нужды и ребенка пособиями на ребенка. Коммуналку так же платила сама(у меня свое жилье, жили у меня). Потом он устроился на работу полицейским. Но это не изменило ситуацию. Финансово участвовать он так же не собирался. Так продолжалось пол года. Потом он уехал в командировку в соседний город, и, видя, что я собираюсь от него уходить два раза присылал деньги. Сначала 30 тысяч, потом 15. Эта была вся помощь от него за все время. Потом мы разошлись. Пол года я жила в том же регионе. Ребенком он не интересовался. Когда я сказала, что почему не помогаешь с ребёнком и деньги не присылаешь, он мне ответил, что я сама виновата, что забеременела. Потом я уехала с ребенком к другому мужчине. Помогать мой бывший так и не хотел, говорил, что не может мне написать, у меня закрытая страница. Я ему предложила писать в телеграмм. Не стал. Я его спросила "Хочешь ли ты оставаться отцом ребенка?" Он ответил положительно. Я сказала "Тогда нужно и финансово участвовать в жизни ребенка". Он мне ответил, что даже не видится с ребенком. Я ему предложила созваниваться с ребёнком и общаться, он этого не захотел. Ребенку на тот момент было уже почти 3 года. Сейчас ребенку 5 с половиной лет и с тех пор совсем никакого контактирования не было. Возможно ли его лишить отцовства? Ребенок его не знает, считает отцом отчима. Отчим готов удочерить ребёнка
, вопрос №4861152, Елена, г. Краснодар
Дата обновления страницы 07.11.2019