Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какие у меня права?
День добрый.
Не могли бы Вы дать совет как поступить в моей сложившейся ситуации. Я приобрела новую машину в автосалоне в авто кредит. Но мое счастье продлилось не долго,спустя 1,5 недели после покупки я столкнулась с тем что при поездке у меня пропали тормоза,доехав до автосалона где приобретала машину,после диагностики,мне сказали что запчасть-"тормоза" оказалось бракованной,менеджер автосалона сказ что мне ее заменят по гарантии,но все это будет длиться не меньше 2,5-5 недель,на это время мне подменный автомобиль не предоставили. Скажите что обычно делаю в таких ситуациях,должны ли они были предоставить мне подменный автомобиль,можно ли вернуть его в автосалон и потребовать у них на замену такой же модели без брака,и возместят ли они мне какой то ущерб? Заранее спасибо за быстрый ответ.
уважаемый Пользователь! автомобили включены в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара (к которым относятся автомобили) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (до 45 дней);
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.