Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Куда можно обратиться с жалобой на сервисный центр?
Здравствуйте. Я приобрела холодильник, по истечению 2 лет стал шуметь компрессор,и мне его с большим трудом заменили по гарантии .Через неделю холодильник стал шуметь еще больше ,и более 2 месяцев я оставляю заявку на вызов мастера ,но они игнорируют мои обращения .Подскажите, куда можно обратиться с жалобой на сервисный центр?
Заранее спасибо
, Марина, г. Санкт-Петербург
Алексей Бурдин
Здравствуйте, Марина!
Для начала нужно написать претензию с требованием устранить недостатки по гарантии на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Если не отреагируют в течении 10 дней с момента получения (ст. 22 ЗОПП), тогда можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
Всего доброго!
Похожие вопросы
В какие структуры можно обратиться, чтобы вышли на мошенников?
Мой сын на СВО. Имеет два ранения. По ранению в госпиталь не попал т.к непозволяли условия. Лечили в блиндажах. Военнослужащий предложил за деньги договориться с госпиталем. Отправлял номера телефонов и суммы для перевода моему сыну. Сын поверил ему что поможет с госпиталем и отправлял на номера неизвестных людей деньги. В надежде на помощь. Деньги ушли, а помощи так и не было. Парень погиб кто изначально предложил это, а м другими номерами сын пытался списаться , чтобы вернули деньги т.к помощи не было. Его " кормили обещаниями ", а потом и вовсе заблокировали в приложении. Мой сын потерял с ними связь. Но, переводы, суммы и их номера остались в приложении банка. Предложения о помощи поступило моему сыну в мае 2025 года, связь с ними потерял в ноябре или декабре 2025 . Вопрос. В какие структуры можно обратиться, чтобы вышли на мошенников? Реально ли вернуть ту сумму? примерно 300 т.р.
Купили машину чери тигго 8 про Макс 2023 года новую в салоне, месяц назад попали в ДТП при котором не раскрылись подушки безопасности, но при этом удар был сильный, можно пожать жалобу на салон?
Купили машину чери тигго 8 про Макс 2023 года новую в салоне,месяц назад попали в ДТП при котором не раскрылись подушки безопасности ,но при этом удар был сильный ,можно пожать жалобу на салон ?
Телефон забрали на диагностику, 17 февраля в 21.05 пришло смс сообщение, что товар пришёл и его можно забрать
Здравствуйте, 13 декабря 2025 года приобрела новый смартфон в магазине. 6 января принесла телефон в магазин, по причине его неисправности. Телефон забрали на диагностику, 17 февраля в 21.05 пришло смс сообщение, что товар пришёл и его можно забрать (магазин работает до 21.00)18 февраля телефон пришёл из сервисного центра с пометкой, что заменили материнскую плату. Вопрос: имею ли я право отказаться от такого товара и потребовать его замены на аналогичный товар или возврата денежных средств. Заранее спасибо.
Куда нужно обратиться чтобы получить справку о том что человек безвестен?
Здравствуйте. Куда нужно обратиться чтобы получить справку о том что человек безвестен ?
Куда можно пожаловаться, что они спустя столько времени не отправили ответ?
Здравствуйте! Мой муж был мобилизован в 2022 году на участие в СВО. В октябре 2023 года был ранен в ногу, через год осенью 2024 года прошел ВВК, в декабре того года пришло заключение: дали группу годности "В". Весной-летом 2025года был уволен в связи с полученной травмой и решением ВВК. Летом начал проходить комиссию на инвалидность. По решению этой комиссии дали 3-ю гражданскую группу инвалидности, так как для военной группы в ВВК должно было быть указано,что травма военная. Был отправлен запрос на уточнение диагноза,что травма военная ещё в сентябре -октябре 2025года. До сих пор ответа не пришло.
Куда можно пожаловаться,что они спустя столько времени не отправили ответ?
Можно ли спустя больше года пытаться оспорить то ВВК и получить военную инвалидность и соответствующие выплаты к ней?