Алина!
Да, действительно такие выплаты в пределах суммы 475 000 рублей возможны, надо обращаться в страховую компанию. В ст. 12 Закона №40-ФЗ от 25.04.02 «Об ОСАГО» сказано так:
1. Потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.
Заявление о страховом возмещении в связи с причинением вреда жизни или здоровью потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред.
Можно обратиться в филиал страховой компании, которая застраховала ответственность причинителя вреда, по месту Вашего нахождения для получения консультации относительно порядка оформления выплат, в Москву ехать не обязательно.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!